Gelöst
Inkompetenz zum Jahresstart
vor 10 Stunden
Hallo,
ich weiß garnicht wo ich anfangen soll, gestern also den 1.1 rief mich ein Techniker an der uns den DSL Anschluss in der Wohnung freischalten bzw anschließen sollte im Auftrag von 1&1. Dieser fragte mich ob er wohl schon um 7 Uhr morgens kommen könnte, wir einigten uns auf 7:30 Uhr. Am 2.1 bekam ich um 7:48 Uhr einen Anruf man würde sich verspäten wegen einer Panne, dann kam er endlich und fluchte schon rum das der Tag super begonnen hat und er sein Werkzeug vergessen hätte. Schaute sich mager die DSL Buchse an und wollte zum Verteiler … auch diesen schaute er sich nur mager an und sagte da ist ja überhaupt nichts beschriftet das würde er nicht machen. Ich verwies darauf das auf dem Kabel zum Verteiler unsere Wohnung also „ Kleine Wohnung“ steht, er meinte nein das könnte er nicht machen da müsste nochmal ein Elektriker kommen und einen neuen Termin sollte ich gleich machen weil da angeblich nichts beschriftet ist. Nun fühle ich mich einfach nur veräppelt und habe gleich gemerkt das dieser gute Mann anscheinend keine Lust hat seinen Job auszuführen.
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vor 9 Stunden
@Hoffi : Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, fülle Dein Profil hier aus, siehe unter Deinem Avatar, hinterlege dort auch eine Telefonnummer sowie einen Zeitraum in der Du telefonisch erreichbar bist. Diese Daten können nur die Telekom-Mitarbeitenden sehen.
Gruß Ulrich
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von
vor 9 Stunden
@UlrichZ
Hab nochemal nachgeschaut.
Wurde nachträglich reinverändert!
Tschuldigung
sG
von
vor 9 Stunden
Direkt der erste Satz
@pamperlapescu : Das habe ich dem Thread-Start nicht entnommen.
@UlrichZ
Direkt der erste Satz
Hallo,
ich weiß garnicht wo ich anfangen soll, gestern also den 1.1 rief mich ein Techniker an der uns den DSL Anschluss in der Wohnung freischalten bzw anschließen sollte im Auftrag von 1&1.
Hallo,
ich weiß garnicht wo ich anfangen soll, gestern also den 1.1 rief mich ein Techniker an der uns den DSL Anschluss in der Wohnung freischalten bzw anschließen sollte im Auftrag von 1&1. Dieser fragte mich ob er wohl schon um 7 Uhr morgens kommen könnte, wir einigten uns auf 7:30 Uhr. Am 2.1 bekam ich um 7:48 Uhr einen Anruf man würde sich verspäten wegen einer Panne, dann kam er endlich und fluchte schon rum das der Tag super begonnen hat und er sein Werkzeug vergessen hätte. Schaute sich mager die DSL Buchse an und wollte zum Verteiler … auch diesen schaute er sich nur mager an und sagte da ist ja überhaupt nichts beschriftet das würde er nicht machen. Ich verwies darauf das auf dem Kabel zum Verteiler unsere Wohnung also „ Kleine Wohnung“ steht, er meinte nein das könnte er nicht machen da müsste nochmal ein Elektriker kommen und einen neuen Termin sollte ich gleich machen weil da angeblich nichts beschriftet ist. Nun fühle ich mich einfach nur veräppelt und habe gleich gemerkt das dieser gute Mann anscheinend keine Lust hat seinen Job auszuführen.
@CobraCane : Aber erst nachdem @Hoffi ihren Beitrag bearbeitet hat, hier der originale:
Gruß Ulrich
von
vor 9 Stunden
Das hab ich natürlich nicht gesehen/geprüft dass genau das nachträglich noch eingefügt wurde.
Aber wurde ja eben auch von @pamperlapescu aufgeklärt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
gestern also den 1.1 rief mich ein Techniker an der uns den DSL Anschluss in der Wohnung freischalten bzw anschließen sollte
Hallo,
ich weiß garnicht wo ich anfangen soll, gestern also den 1.1 rief mich ein Techniker an der uns den DSL Anschluss in der Wohnung freischalten bzw anschließen sollte. Dieser fragte mich ob er wohl schon um 7 Uhr morgens kommen könnte, wir einigten uns auf 7:30 Uhr. Am 2.1 bekam ich um 7:48 Uhr einen Anruf man würde sich verspäten wegen einer Panne, dann kam er endlich und fluchte schon rum das der Tag super begonnen hat und er sein Werkzeug vergessen hätte. Schaute sich mager die DSL Buchse an und wollte zum Verteiler … auch diesen schaute er sich nur mager an und sagte da ist ja überhaupt nichts beschriftet das würde er nicht machen. Ich verwies darauf das auf dem Kabel zum Verteiler unsere Wohnung also „ Kleine Wohnung“ steht, er meinte nein das könnte er nicht machen da müsste nochmal ein Elektriker kommen und einen neuen Termin sollte ich gleich machen weil da angeblich nichts beschriftet ist. Nun fühle ich mich einfach nur veräppelt und habe gleich gemerkt das dieser gute Mann anscheinend keine Lust hat seinen Job auszuführen.
ui, das ist mir neu das die am Feiertag schalten.
1
von
vor 9 Stunden
Moin, am Feiertag hat mich der Techniker angerufen also den 1.1 und heute den 2.1 wäre die Schaltung
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Wende dich bitte an 1&1, die alleine sind dein Ansprechpartner.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Stunden
Nun fühle ich mich einfach nur veräppelt
Hallo,
ich weiß garnicht wo ich anfangen soll, gestern also den 1.1 rief mich ein Techniker an der uns den DSL Anschluss in der Wohnung freischalten bzw anschließen sollte im Auftrag von 1&1. Dieser fragte mich ob er wohl schon um 7 Uhr morgens kommen könnte, wir einigten uns auf 7:30 Uhr. Am 2.1 bekam ich um 7:48 Uhr einen Anruf man würde sich verspäten wegen einer Panne, dann kam er endlich und fluchte schon rum das der Tag super begonnen hat und er sein Werkzeug vergessen hätte. Schaute sich mager die DSL Buchse an und wollte zum Verteiler … auch diesen schaute er sich nur mager an und sagte da ist ja überhaupt nichts beschriftet das würde er nicht machen. Ich verwies darauf das auf dem Kabel zum Verteiler unsere Wohnung also „ Kleine Wohnung“ steht, er meinte nein das könnte er nicht machen da müsste nochmal ein Elektriker kommen und einen neuen Termin sollte ich gleich machen weil da angeblich nichts beschriftet ist. Nun fühle ich mich einfach nur veräppelt und habe gleich gemerkt das dieser gute Mann anscheinend keine Lust hat seinen Job auszuführen.
Wende dich bitte an deinen Anbieter 1&1, die bekommen dein Geld @Hoffi und müssen sich mit denen auseinandersetzen, denen sie den Auftrag erteilen. Das ist nicht deine Aufgabe und die Telekom arbeitet in diesem Fall für die 1&1 und nicht für dich.
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vor 9 Stunden
Habe mich da schon über den netten Telekom Mitarbeiter beschwert allerdings wollte ich meine Enttäuschung über den Telekom service hier auch gerne mal zum Ausdruck bringen.
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2
von
vor 9 Stunden
wollte ich meine Enttäuschung über den Telekom service
Habe mich da schon über den netten Telekom Mitarbeiter beschwert allerdings wollte ich meine Enttäuschung über den Telekom service hier auch gerne mal zum Ausdruck bringen.
Du weißt nicht, was zwischen der 1&1 und der Telekom vereinbar ist. Wenn die 1&1 sagt, nur schalten bei ordentlicher Beschriftung, dann ist das so @Hoffi . Und ja, da gibt es manchmal komische Regeln zwischen den beiden. Die 1&1 will jeden Cent sparen.
von
vor 9 Stunden
Telekom Mitarbeiter
Habe mich da schon über den netten Telekom Mitarbeiter beschwert allerdings wollte ich meine Enttäuschung über den Telekom service hier auch gerne mal zum Ausdruck bringen.
Der auch vielleicht kein Telekom-Mitarbeiter war sondern ein Mitarbeiter eines SUB-Unternehmens.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Hallo @Hoffi das war sicher nicht der beste Start in deinen neuen Tarif. Wie ich aber lese, hast du keinen Vertrag bei uns abgeschlossen, demzufolge kann ich dir in dem Fall nicht helfen. Wir haben keine Einsicht auf Kundendaten von anderen Providern. Auch wenn Techniker*innen von uns kommen, können wir hier keine Terminierungen o.ä. in die Wege leiten. Hierzu musst du dich bei deinem Vertragspartner melden.
Beste Grüße und alles Gute wünscht Anne
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vor 7 Stunden
@Hoffi
"Inkompetenz zum Jahresstart"
Du solltest nicht so hart über Dich selbst urteilen, nur weil Du das falsche Forum erwischt hast - das Telekom Forum ist für Telekom Kunden da.
Du müsstest Dich ans 1&1 Forum wenden - leider hat 1&1 das aber bereits 2024 abgeschaltet
https://hilfe-center.1und1.de/information-abschaltung-1-und-1-kundenforum
Ich als Telekom Kunde sehe es auch nicht ein, dass ich mit der Begleichung meiner Telekomrechnungen dazu beitrage, die Kosten für die Unterstützung von 1&1 Kunden im Telekom Forum mitzutragen.
1
von
vor 7 Stunden
Ich als Telekom Kunde sehe es auch nicht ein, dass ich mit der Begleichung meiner Telekomrechnungen dazu beitrage, die Kosten für die Unterstützung von 1&1 Kunden im Telekom Forum mitzutragen.
@Hoffi
"Inkompetenz zum Jahresstart"
Du solltest nicht so hart über Dich selbst urteilen, nur weil Du das falsche Forum erwischt hast - das Telekom Forum ist für Telekom Kunden da.
Du müsstest Dich ans 1&1 Forum wenden - leider hat 1&1 das aber bereits 2024 abgeschaltet
https://hilfe-center.1und1.de/information-abschaltung-1-und-1-kundenforum
Ich als Telekom Kunde sehe es auch nicht ein, dass ich mit der Begleichung meiner Telekomrechnungen dazu beitrage, die Kosten für die Unterstützung von 1&1 Kunden im Telekom Forum mitzutragen.
Gut gebrüllt, Löwe
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von