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21 days ago
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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21 days ago
Hallo @TJ26,
vielen Dank für deine Nachricht.
Tut mir leid, dass es nicht weitergeht und die Termine nicht eingehalten werden.
Ich sehe mir das gerne genauer an. Dafür bitte ich dich, eine Rückrufnummer und deine Kundennummer in deinem Profil zu hinterlegen.
Anschließend freue ich mich über eine Rückmeldung hier, wann die ein Anruf gut passen würde.
Liebe Grüße
Swetlana
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21 days ago
Würde jetzt passen.
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from
6 days ago
@TJ26 du hattest dazu bereits eine Stellungnahme per E-Mail am 28. August von uns bekommen.
Hier noch mal der relevante Auszug aus der Stellungnahme:
Leider ist es uns gemäß den Unternehmensrichtlinien nicht möglich, Urlaubskosten oder sonstige Entschädigungen für ausgefallene oder verschobene Termine zu erstatten.
Gruß
Sören
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from
6 days ago
@Sören G.
Naja, wenn das euer Anspruch im Unternehmen ist, so mit Kunden umzugehen halte ich das für bedenklich… hier geht es nicht um Richtlinien und auch nicht um Entschädigungen (auch das habe ich vor 7 Tagen bereits geschrieben)… scheinbar hat die Telekom kein Interesse an zufriedenen Kunden… für diese nicht gelungene Auftragsabwicklung halte ich es schon für angebracht, dass die Telekom mit einem Entgegenkommen in irgendeiner Form reagiert.
Grüße
Tiemo
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from
6 days ago
Als langjähriger Kunde hoffe ich, dass wir noch gemeinsam eine Lösung finden!
Danke für Eure Unterstützung!
Gruß Tiemo
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