Hallo,
seit Anfang Januar diesen Jahres warte ich nun nach meinem Umzug auf die Installation meiner FTTH -Glasfaserdose. Ich bin Mieter und mit der Hausverwaltung (in der alten Wohnung hatte ich schon bei diesem Eigentümer einen solchen Anschluss)ist alles geklärt, eine Besichtigung der Immobilie mit der Telekom hat stattgefunden und sogar Leerrohre sind vorhanden. Nur das Kabel muss vom Keller in meine Wohnung gezogen und die Dose installiert werden.
Inzwischen wurden drei Termine seitens des technischen Services ohne jegliche Begründung und Kontaktaufnahme mit mir nicht durchgeführt!
Rückrufe erhalte ich auch keine!
Ich erwarte jetzt eine schnelle Lösung! Ich finde das wirklich sehr schwach!
Was wird jetzt hier seitens der Telekom angeboten?
vor 2 Monaten
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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vor 2 Monaten
Hallo @TJ26,
vielen Dank für deine Nachricht.
Tut mir leid, dass es nicht weitergeht und die Termine nicht eingehalten werden.
Ich sehe mir das gerne genauer an. Dafür bitte ich dich, eine Rückrufnummer und deine Kundennummer in deinem Profil zu hinterlegen.
Anschließend freue ich mich über eine Rückmeldung hier, wann die ein Anruf gut passen würde.
Liebe Grüße
Swetlana
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vor 2 Monaten
Würde jetzt passen.
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von
vor 21 Tagen
Lass' uns gerne hierzu sprechen, wenn du magst @TJ26. Wann passt dir ein Gespräch?
Liebe Grüße
Lin
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vor 21 Tagen
@Lin J. Aktuell habe ich Zeit. Ansonsten am Montag wieder.
Grüße
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von
vor 21 Tagen
@Lin J. Vielen Dank nochmal für deine schnelle Rückmeldung und das angenehme und freundliche Gespräch. Schönes Wochenende!
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