Gelöst

Internet Anschluss abgelehnt

vor 2 Jahren

Hallo liebes Telekomhilft Team,

 

wir wollten im vergangenen Monat einen Telekom-DSL Vertrag abschließen, was jedoch nicht funktioniert hat. Da wir das nun mit mehreren Anbietern hatten, und es wohl an dem Anschluss liegt, wollten ich einmal nachfragen, woran es genau denn gescheitert ist und welche Möglichkeiten es (bestenfalls bei der Telekom) gibt, um einen Internet-Anschluss wieder zu erhalten.

 

Vielen Dank schonmal im voraus!

 

Mit freundlichen Grüßen

Lukas Schellenberger und Justin Beierle

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Lukasryze,

       

      vielen Dank für unser freundliches Telefonat. 

       

      Der Anschluss wird am kommenden Freitag, den 26. Januar 2023, durch einen Techniker vor Ort bereitgestellt. Die schriftliche Auftragsbestätigung ist per E-Mail unterwegs zu euch. Da dem Auftrag ursprünglich ein Anbieterwechsel zugrunde lag, werde ich die fehlende Einmalgutschrift manuell erfassen und dies noch per separater E-Mail bestätigen. 

       

      Viele Grüße

      Gerd F. 

       

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      von

      vor einem Jahr

      Danke auch nochmal für deine Hilfe!

      Danke auch nochmal für deine Hilfe! 
      Danke auch nochmal für deine Hilfe! 

      Sehr gern. Was ist denn nun für wann gebucht?

      0

      von

      vor einem Jahr

      Es wurde nun der Hybrid XL Tarif, für den 13.09. (was allerdings sich eher auf nächste Woche verschieben wird). Den 5G Empfänger bringe ich dann an der Außenwand am Haus an oder am Fenster

      0

      von

      vor einem Jahr

      Es wurde nun der Hybrid XL Tarif,

      Es wurde nun der Hybrid XL Tarif,
      Es wurde nun der Hybrid XL Tarif,

      Sehr gut, wenn noch was ist : gerne hier melden.

      Die Wege sind hier kurz, ein Tag und keine Warteschleife 😁

      Prima dass @Nico Be. so gut helfen konnte.

       

      PS.: gerne auch melden wenn nix is, sondern alles läuft.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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