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6 years ago
@buchwald182
Wunschtermin ist, wie der Name schon zum Ausdruck bringt, ein Wunsch, der unbestätigt auch ein Wunsch bleibt.
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6 years ago
Bis auf eine Bestätigungs Mail habe ich nichts erhalten, und am meinem Wunsch Termin ist den ganzen Tag kein Techniker gekommen.
Bis auf eine Bestätigungs Mail habe ich nichts erhalten, und am meinem Wunsch Termin ist den ganzen Tag kein Techniker gekommen.
Gehe ich recht in der Annahme, dass man dir in der Bestätigungsmail NUR den Eingang der Bestellung, NICHT aber den Termin und auch nicht die Bandbreite bestätigt hat.
Dann ist doch alles im Lot.
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6 years ago
Der Wunschtermin ist kein bestätigter Termin, diesen bekommst Du mit der verbindlichen Auftragsbestätigung mitgeteilt. Sollte diese noch nicht angekommen sein, dann besteht auch noch kein Vertrag. Gerne verschaffe ich mir einen Einblick und prüfe den Stand der Dinge. Hinterlege doch dafür einmal deine Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos und sag mir anschließend Bescheid, dann schaue ich mir das einmal an.
Grüße Anne W.
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