Internet bestellt / Wechsel von Vodafone / Anschluss Koaxial jetzt TAE
3 years ago
Hallo - ich habe mich dazu durchgerungen von Vodafone auf die Telekom zu wechseln. In einem sehr netten Beratungsgespräch wurde mir dann ein Produkt empfohlen (Magenta XL). Jedenfalls habe ich die Dame am Telefon darauf hingewiesen dass unser Internet aktuell vom Koaxialkabel aus der TV Dose kommt (Vodafone) und von dort in den WLan-Router / per Kabel (Ethernet) in den Fernseher. UND genau so wollten wir es wieder haben. Keinen anderen Anschluss in der Wohnung ! DAs wurde mir bestätigt, es hieß kein Problem, der Techniker kann das im Keller "umlegen". Gesagt getan bestätigt gekauft....
Nun kam der Techniker - UND es geht eben nicht so - Im Wohnzimmer kann die Coaxialdose (ehem. TV) nicht genutzt werden. Jetzt steht der Router an der alten TAE Dose im Flur (genau wo ich ihn NICHT haben wollte) und das Stromkabel geht ums eck ins Wohnzimmer (sieht echt toll aus). Den Techniker habe ich noch gefragt - der sagte es geht nicht anders! Als ich ihn dann gefragt habe wo er Strom für den Router im Flur herhaben möchte ist ihm erst aufgefallen das da KEINE Steckdose ist - WESHALB ich es ja GENAUSO nicht wollte..
Frage geht das definitiv nicht an der Coaxialdose?
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3 years ago
@ThomasP1976 : das Koaxialkabel ist mit dem Kabelnetzbetreiber verbunden. Da kann/darf der Telekomtechniker vermutlich gar nicht ran. Deine Erwartung, dass jemand aus dem Vertrieb standardisierter Produkte am Telefon erkennen kann, dass diese sich nicht mal eben erfüllen lassen, ist realitätsfern.
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3 years ago
Ich habe der Dame das genau am Telefon erklärt - sie hat es verstandedn - der Sachverhalt is nicht neu - wenn sie Produkte verkauft muss sie genau dass wissen, ansonsten ist sie falsch am Platz.
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3 years ago
Frage geht das definitiv nicht an der Coaxialdose?
Nein, 2 unterschiedliche Zugangsmedien.
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3 years ago
Frage geht das definitiv nicht an der Coaxialdose?
Nein, wie soll das Telefonsignalkabel vom Flur darein kommen? Das andere Ende des Coax-Kabels ist ja im Keller.
Das einfachste wäre wohl eine Steckdose legen zu lassen.
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3 years ago
Im Keller kommt ja auch das Telefonkabel rein und wird auf das Haus Verteilt - neben dem Fernseh/Coaxialkabel - m.E. ein klarer Beratungsfehler / m.E. sogar wissentlich
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3 years ago
Jetzt steht der Router an der alten TAE Dose im Flur (genau wo ich ihn NICHT haben wollte) und das Stromkabel geht ums eck ins Wohnzimmer (sieht echt toll aus).
Und ein passendes flaches weißes DSL-Kabel kannst Du nicht "ums Eck" (unter der Tür durch) ins Wohnzimmer legen? Habe ich hier für Hybrid-Tests meines Pro Plus auf dem Fensterbrett im Wohnzimmer auch. Das weiße DSL-Kabel*) ist quasi unsichtbar verlegt.
Gruß Ulrich
*) so etwas in der Art:
TAE -F-RJ45-Kabel-Anschlu%C3%9Fkabel/dp/B00DA9Q9K8/ref=asc_df_B00DA9Q9K8/?tag=&linkCode=df0&hvadid=308388869643&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=13428515169490238620&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=9115945&hvtargid=pla-563395576260&th=1&ref=&adgrpid=62977247882" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://www.amazon.de/15m- TAE -F-RJ45-Kabel-Anschlu%C3%9Fkabel/dp/B00DA9Q9K8/ref=asc_df_B00DA9Q9K8/?tag=&linkCode=df0&hvadid=308388869643&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=13428515169490238620&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=9115945&hvtargid=pla-563395576260&th=1&ref=&adgrpid=62977247882
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3 years ago
Nun kam der Techniker - UND es geht eben nicht so - Im Wohnzimmer kann die Coaxialdose (ehem. TV) nicht genutzt werden. Jetzt steht der Router an der alten TAE Dose im Flur (genau wo ich ihn NICHT haben wollte) und das Stromkabel geht ums eck ins Wohnzimmer (sieht echt toll aus).
Die einfachste Lösung könnte, sein ein Loch durch die Wand bohren und die 1. TAE ins Wohnzimmer versetzen lassen.
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3 years ago
Jetzt steht der Router an der alten TAE Dose im Flur (genau wo ich ihn NICHT haben wollte)
ein klarer Beratungsfehler / m.E. sogar wissentlich
Setz mal die Kunde König Krone ab und sorge selbst für den von Dir gewünschten Leitungsweg.
Der kostenpflichtige Telekom Mitarbeiter schliesst dann Deine von Dir verlegte Leitung im Keller am APL und an der neuen TAE im Wohnzimmer an. @ThomasP1976
MA an der Hotline sind sicher alles, aber keine Fachleute, die Dich wissentlich falsch beraten.
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3 years ago
DAs wurde mir bestätigt, es hieß kein Problem
Leider eine Falschaussage. Und das ist wirklich ärgerlich.
Im Wohnzimmer kann die Coaxialdose (ehem. TV) nicht genutzt werden.
So ist es halt. Kabel und DSL sind zwei unterschiedliche Techniken.
und das Stromkabel geht ums eck ins Wohnzimmer (sieht echt toll aus)
Ärgerlich, klar. Lässt es sich möglicherweise hinter der Fußleiste verlegen? Sonst kann ich leider auch nur empfehlen, von einem Elektriker eine Steckdose in den Flur legen zu lassen (oder das selbst zu machen).
Viele Grüße
Thomas
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