Gelöst
Internet-Eingangsnummer erhalten und jetzt?
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe am 18.12.2021 mich bei der Telekom angemeldet und umgehend eine Internet-Eingangsnummer erhalten. Mein Vetrag bei Ihnen soll am 18.01.2022 von O2 an die Telekom portiert werden.
Wie kann ich erfahren, ob und wann dieses Procedere klappt?
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
@Cloutard
Es muss erst mal geprüft werden ob überhaupt Ressourcen frei sind und das bestellte Produkt überhaupt geliefert werden kann, das kann schon mal zwei drei Wochen dauern.
Hattest Du einen Anbieterwechsel beauftragt?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe eine Eingangsbestätigung mit einer Internet-Eingangsnummer erhalten, wo daraus ersichtlich ist was ich bestellt habe: MagentaZuhause L mit MagentaTV Netflix Soll ich mich irgendwo telefonisch noch einmal melden?
Ich habe eine Eingangsbestätigung mit einer Internet-Eingangsnummer erhalten, wo daraus ersichtlich ist was ich bestellt habe: MagentaZuhause L mit MagentaTV Netflix
Soll ich mich irgendwo telefonisch noch einmal melden?
Notwendig ist es nicht, aber der 18.01. wird natürlich knapp. Wurde schon ein Anbieterwechsel-Formular ausgefüllt/zugesandt? Erst danach kann es überhaupt weitergehen mit der Anfrage und erst nach der Terminabstimmung kommt die Auftragsbestätigung.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi,
Nein solch etwas habe ich noch nicht erhalten!
Bin auch schon in der Warteschleife, in der Hoffung auch jemanden zu erreichen!
Danke für die Info.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Bedeutet "Abwarten und doie nächsten 14 Tage bis 3 Wochen hoffen".
Bedeutet "Abwarten und doie nächsten 14 Tage bis 3 Wochen hoffen".
Nein, Du hast doch, nach Deiner Aussage, einen "Anbieterwechsel" angestossen
(also keine Kündigung bei O2 selbst eingereicht)
Dann versorgt Dich O2, bis alles im Lack ist.
Schlimmstenfalls hast Du dann am 18.1. kein Fernsehen - hast Du jetzt aber auch nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
ich habe am 18.12.2021 mich bei der Telekom angemeldet
ich habe am 18.12.2021 mich bei der Telekom angemeldet
Auch für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Deutschen Telekom und der beauftragten Auftragnehmer sind Weihnachtsfeiertage. Auch in den Tagen zwischen Weihnachten und Neujahr wird vielen Beschäftigten etwas Ruhe gegönnt. So ist in dieser Zeit etwas Geduld gefragt.
Wurde tatsächlich ein Anbieterwechsel (und nicht ein Neuanschluss) beauftragt, einigen sich abgebender und aufnehmender Provider auf ein gemeinsames Übernahmedatum, dass nicht unbedingt dein Wunschdatum sein muss. Die Versorgung ist aber gesichert.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Verzögert, kann ich jetzt nicht ganz verstehen, am gleichen Tag ist das FAX an die Telekom übermittelt worden, sprich 18.12.2021.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Achso, ich hatte das Posting so verstanden, dass Du es erst heut gefunden hast. Dann ist es ja gut.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nein, ... habe gerade mit der Hotline gesprochen, muss noch nachgearbeiet werden, es ist einfach zu viel los bei der Telekom!
So, Danke an Alle und guten Rutsch in das Jahr 2022.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Nein, ... habe gerade mit der Hotline gesprochen, muss noch nachgearbeiet werden, es ist einfach zu viel los bei der Telekom!
So, Danke an Alle und guten Rutsch in das Jahr 2022.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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