Nach mehrmaligem Kontakt mit dem Telefonservice, bei dem mir versichert wurde: "Mit der Leitung ist alles in Ordnung", versuche ich nun über diesen Kanal eventuell doch noch ernst genommen zu werden: Seit Monaten! habe ich folgende Probleme mit meinem Internet:
- Massive LatenzSCHWANKUNGEN. Die durschnittliche Latenz ist im Rahmen, aber ich habe Spitzen bis zu 5s (5000ms!). Jede Tages- und Nachtzeit.

- Seit ein paar Wochen kommt Folgendes hinzu: In Echtzeitanwendungen (Video-Call, Online-Games, etc.) bricht das Internet ca. alle 15min ab. PC sagt, er habe keine Verbindung zum Internet. Router sagt, er habe Internet (DSL LED leuchtet). In allen Fällen stellt der PC die Verbindung nach 20-30s wieder her.

Eckpunkte / gescheiterte Lösungsansätze:

- Der PC ist mit einem Ethernetkabel  mit dem Router verbunden, das Problem sehe ich aber auch auf Endgeräten, die mit WiFi verbunden  sind. Ethernetkabel habe ich ausgetauscht. Einen anderen PC angeschlossen. Problem bleibt.

- Router: Telekom Speedport Hybrid (Fehlkauf des Jahrhunderts), FritzBox 7560. Beide Router haben das gleiche Problem. Beim Speedport Hybrid bringt das An- oder Abschalten der DSL-only Regel für den PC auch keine Besserung.

- Packetverluste treten nur gelegentlich auf.

- Ein Langzeit Pingtrace (Anhang) auf einen beliebigen Server (ich nehme immer den Google DNS) zeigt bei einem Hop auf einem Telekom-Server die Probleme. Ich habe auch schon der Telefon-Störungshotline angeboten, mal den Hostnamen des Problem-Servers durchzugeben, da wurde ich fast ausgelacht: "Was sollen wir denn damit?" (Soviel zur Kompetenz des Telefonservice...).

- Das Problem tritt ausschließlich auf, wenn mal etwas mehr "Last" auf die Leitung kommt (Zoom-Call, Online-Game, etc.). Wenn die Endgeräte ideln, verlieren sie die Verbindung zum Internet nicht.

Ich hab ehrlich gesagt keine Hoffnung mehr, dass die Telekom da einen Finger krumm macht. Wshl liest sich diesen Kommentar auch keiner durch, aber wenn ich in einem halben Jahr eine Erstattung wegen nicht erbrachter Leistung verlange, hilft der Eintrag hier vielleicht als Beweismittel.