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Internet Festnetz funktioniert nicht, Router online Leuchte leuchtet nicht auf
vor 4 Jahren
Mein Internet (Festnetz) funktioniert nicht, das online Lämpchen am Router leuchtet aber auch nicht auf.
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vor 4 Jahren
@carina.preuss Störung schon gemeldet?
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
@carina.preuss
hier kannst du die Leitung prüfen und eine Störung melden
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
vor 4 Jahren
@carina.preuss
"Am Router" = w e l c h e r Router?
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Hallo @carina.preuss,
ohje, das hört sich nicht gut an.
Wie schaut es aus, hast du die Störung bereits über den Link von @HAMAPA gemeldet bzw. hast du hierzu bereits eine Rückmeldung?
Ansonsten übernehme ich das natürlich gerne. Bitte hinterlege dafür in deinem Profil die Rückruf- und Kundennummer, damit ich mir fix die Leitung anschauen kann.
Bitte sag im Anschluss hier kurz Bescheid, damit ich weiß, dass ich loslegen kann.
Ich melde mich dann gerne telefonisch für alles Weitere.
Viele Grüße
Andrea B.
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