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5 years ago
Hallo @Nil0r,
bitte poste mal folgenden Screenshot:
Gehe auf https://speedport.ip und klicke auf Status.
Persönliche Daten wie Seriennummer, IP-Adresse etc. unkenntlich machen.
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5 years ago
Hi Tobias,
hier der Screenshot.
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from
5 years ago
Das sieht eher schlecht aus. Er hat eindeutig hochgestuft, sonst hättet ihr nicht um 25 Mbps im Upload. Aber von den 40 seit ihr auch da weit entfernt. Ihr könnt https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true mal versuchen, aber ich fürchte ihr seit einfach zu weit entfernt. Doch das kann das Team wirklich sagen, denn für den DSLAM ist dieses Wissen immens wichtig.
Natürlich können auch Hausverkabelung und PowerLAN dahinter stecken aber imallgemeinen fahren die einen VDSL Anschluß nicht so an die Wand.
Answer
from
5 years ago
hatte ich auch, ein Techniker: "Sie haben Parallelleitung, ich beseitige das". Danach 20 Mbit mehr Download
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from
5 years ago
Ebenso ist die Frage nach der Endleitung wichtig, welches Kabel wird da verwendet?
wenn du den Kabeltyp nicht kennst, dann öffne einmal die TAE Dose und beschreibe die Farben der einzelnen Adern - alternativ ein Foto.
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from
5 years ago
Hallo,
erst mal danke für die Hilfe/antworten. Powerline haben wir nicht im Einsatz.
TEA Verkabelung kann ich mir heute Nachmittag mal ansehen. Ist halt ein sehr altes Haus, könnte tatsächlich damit zu tun haben.
Entfernung sollte kein Problem darstellen, müssten weniger als 5 KM zum HVT sein.
Ich werde mal ein Ticket einstellen. Vor paar Jahren hatte ich das Problem bei Regen, dass die Bandbreite einbrach oder Internet unterbrochen wurde. KVZ hatte einen Riss und Wasser durch den Regen tropfte auf meinen Anschluss dort..... Hatte auch ein super Techniker heraus gefunden vor Ort damals.
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from
5 years ago
entschuldige bitte die späte Reaktion auf deine Nachricht.
Wie ich aber gerade gesehen habe, ist für heute bereits ein Technikertermin vereinbart. Magst du Bescheid geben ob der Fehler behoben werden konnte und die Leitung wieder sauber läuft?
Viele Grüße
Andrea B.
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