Internet hat ständig disconnects - Verteilerbox gesucht
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe seit einigen Wochen immer wieder kurze (2 bis zu 10 Minuten) Ausfälle meines Internets. Meine Fritz.Box zeigt diese durch ein ständiges Blinken der Power/DSL-Leuchte an. Ich habe, als die Probleme das erste Mal aufgetreten sind, meinen Provider (1&1) kontaktiert, woraufhin mir gesagt wurde, dass ein Termin mit einem Telekom-Techniker vereinbart werden muss. Dieser war auch hier, hat die Verteilerbox im Keller gecheckt, dann die Telefonbox in der Wand in meiner Wohnung, konnte dort allerdings keine Probleme feststellen, da zu diesem Zeitpunkt die Verbindung einwandfrei lief. Um weitere Tests durchführen zu können, wurde mir gesagt, dass der Techniker an die Verteilerbox muss, die den Anschluss im Keller mit der Telefonbox in meiner Wohnung verbindet. Nun zum eigentlichen Problem: Ich habe keine Ahnung, wo diese Verteilerbox ist. In der Wohnung über bzw. unter mir gibt es eine kleine Box direkt über der Eingangstür, diese ist bei mir allerdings nicht vorhanden. Die Vermutung des Technikers war es, dass diese vielleicht in der Wand eingeputzt ist. Weder Vermieter noch Hausverwaltung wissen von irgendwas, sie sind was die Verkabelungen im Haus angeht völlig planlos.
Kann es sein, dass mein Anschluss über die Verteilerbox eines meiner Nachbarn läuft oder hat im Normalfall jede Wohnung ihre eigene? Wie finde ich heraus, wo meine Verteilerbox liegt bzw. wenn meine Verbindung über die eines Nachbarn läuft, welche dies ist. Da es mittlerweile so schlimm ist, dass am Tag ca. 30 Mal das Internet ausfällt, würde ich das Problem gerne baldmöglichst lösen, muss aber wie gesagt wissen, wo die Verteilerbox liegt, bevor ich die Telekom bzw. meinen Anbieter erneut kontaktiere.
Über jede Hilfe bzw. Ratschläge bin ich sehr dankbar.
Viele Grüße
Luka
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vor 6 Jahren
Kann es sein, dass mein Anschluss über die Verteilerbox eines meiner Nachbarn läuft oder hat im Normalfall jede Wohnung ihre eigene?
Kann es sein, dass mein Anschluss über die Verteilerbox eines meiner Nachbarn läuft oder hat im Normalfall jede Wohnung ihre eigene?
Möglich wäre alles.
Wie finde ich heraus, wo meine Verteilerbox liegt bzw. wenn meine Verbindung über die eines Nachbarn läuft, welche dies ist.
Du wirst es gar nicht herraus finden, wenn der APL nicht offen sichtbar im Keller ist.
Es ist Aufgabe der Telekom, den APL zu finden und den Vertrag mit dem Carrier einzuhalten.
Klappt das nicht, hat dein Anbieter möglichkeiten der Telekom in den Allerwertesten zu treten
Lass also deinem Anbieter seine Arbeit nicht auf dich abwelzen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@luka.bend
Schwierig dürfte sein, dass ja scheinbar noch nicht endgültig klar ist, ob die Hausverkabelung die Ursache für die Syncabbrüche ist. Oder hatte der Techniker an der TAE und dann am Verteiler gemessen und stark abweichende Werte erhalten, was ein Indiz darauf wäre?
Kannst du mal Screenshots der DSL-Informationen deiner FRITZ!Box posten: Übersicht, DSL, Spektrum (inkl. Min/Max) und Statistik?
Der alte Verteiler im Keller mit den Lötstreifen dürfte noch aus Bundespost-Zeiten stammen. Wohin führen die Schaltdrähte, die oben rausführen?
Antwort
von
vor 6 Jahren
@eifelman85
Im Anhang sind die von Dir geforderten Screenshots bzw. zwei weitere Fotos von dem Kasten im Keller. Der Techniker hat an dieser Box und an meiner Telefonbox in der Wand Messungen angestellt, dort allerdings keine Störungen oder sonstige Unregelmäßigkeiten feststellen können. Die Schaltdrähte oben werden durch ein Plastikrohr in die Wand im Keller geführt.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@luka.bend
Am besten versuchen den Kabeln irgendwie zu folgen - die Schaltdähte müssen irgendwo rauskommen, wo dann vermutlich die Verteilung zu den einzelnen Wohneinheiten liegt. Vielleicht geht das von links in den Verteiler gezogene Kabel auch dorthin.
Ich würde erstmal im Nebenraum oder im Raum oberhalb des Verteilers anfangen. Falls du garnicht fündig wirst, frag mal die Hausverwaltung, ob es einen Stammelektriker gibt, der sich um alle elektronischen Belange im Gebäude kümmert. Der könnte ggf. etwas wissen, wenn er das Gebäude gut kennt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von