Sicherheitspaket kündigen

Question

Hallo, ich versuche vergebens mein Sicherheitspaket M zu kündigen, leider können meine Extras seit zwei Tagen im Kundencenter nicht angezeigt werden. Das Sicherheitspaket habe ich zudem überhaupt nicht gebucht!

Erdogan T. · Answer

Hallo @chrismowgli,telefonisch konnte ich Sie gerade nicht erreichen.Das Sicherheitspaket wurde bereits am 11.07.2019 gebucht. Eine schriftliche Auftragsbestätigung wurde am 13.07.2019 versendet. Daher wundert es mich ehrlich gesagt, dass Sie von der Buchung des Sicherheitspakets nichts wussten. Die Kündigung des Sicherheitspakets kann ich gerne für Sie durchführen. Dazu müssen wir zum Datenabgleich kurz telefonieren. Teilen Sie mir bitte mit, wann Sie diesbezüglich kurz Zeit für ein Telefonat haben.Viele Grüße Erdogan T.

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