Gelöst
Internet nur mit externem DNS – Speedport Smart 3 verteilt fehlerhafte DNS-Konfi
vor 13 Stunden
Hallo zusammen,
wir haben seit kurzem ein Problem mit unserem Speedport Smart 3, bei dem ich gerne auf eure Unterstützung hoffe.
Symptom:
Der Router zeigt Internetverbindung aktiv an, alle Geräte erhalten per DHCP korrekte IP-Adresse und Gateway – aber kein Gerät hat Internet, solange die automatisch gesetzten Telekom-DNS verwendet werden.
Sobald ich dagegen manuell externe DNS-Server setze (1.1.1.1 oder 8.8.8.8), funktioniert das Internet sofort einwandfrei.
Das gilt sowohl für einzelne Geräte als auch für unser nachgelagertes Mesh-WLAN (Linksys Velop).
Was bereits geprüft wurde:
• DSL-Synchronisation stabil, öffentliche IPv4/IPv6 vergeben
• DHCP, LAN/WLAN grundsätzlich in Ordnung
• Router-Log zeigt wiederholt DNS-Fehler (u. a. bei VoIP-Registrierung)
• Unterschiedliche Geräte getestet → identischer Fehler
• Externer DNS → Internet sofort OK
• Automatische Telekom-DNS → kein Internetzugriff
Ich habe bereits mit einem Telekom-Mitarbeiter telefoniert.
Er meinte, alle Maßnahmen auf seiner Seite seien durchgeführt und es liege kein Leitungsproblem vor und bot an, einen kostenpflichtigen Servicemitarbeiter zu schicken, der sich die Geräte anschaut :/
Da der Fehler jedoch nachweislich an der DNS-Bereitstellung hängt, benötige ich bitte weitere Unterstützung.
Damit ist sicher:
Leitung/Sync ist in Ordnung
DNS-Provisionierung funktioniert nicht korrekt
Alternativ: Defekt des Speedport Smart 3 möglich
Meine Bitte / Frage an die Community:
• Kann hier ein DNS-Provisionierungs-Push veranlasst werden?
• Oder ist es sinnvoll, den Speedport Smart 3 auszutauschen?
Vielen Dank für jede Hilfe! 🙏
Viele Grüße
Renato
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