You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
1 year ago
Grüße @Kimberly1
Dauert diese Störung noch länger MUSS ich mich dringend um einen Anbieterwechsel kümmern weil ich eine neue Arbeitsstelle antrete und ich dafür zwingend Internet benötige.
Wenn du eine Alternative zum DSL hast, was hindert dich daran?
0
1 year ago
Auf Nachfrage wird man immer auf den nächsten Monat (aktuell auf den 01.03.2024) vertröstet. Dieses Datum Zweifel ich leider auch wieder stark an.
Was völlig normal ist.
Zumal ich durch Homeoffice auf ein gutes Internet angewiesen bin.
Und dein Arbeitgeber stellt dir keine Altenative zur Verfügung?
0
1 year ago
Dauert diese Störung noch länger MUSS ich mich dringend um einen Anbieterwechsel kümmern weil ich eine neue Arbeitsstelle antrete und ich dafür zwingend Internet benötige
Hallo @Kimberly1
Bringt leider nichts, wenn es die gleiche Infrastruktur ist.
Die Leitung gehört der Telekom. Durch Anbieterwechsel wird die Ursache nicht behoben
Da müsstest du auf Kabel oder FTTH wechseln
Nenne uns doch mal deinen Tarif. Ebenso, ob du PowerLAN nutzt.
0
1 year ago
Nenne uns doch mal deinen Tarif. Ebenso, ob du PowerLAN nutzt.
Nenne uns doch mal deinen Tarif. Ebenso, ob du PowerLAN nutzt.
Was bringt das bei :
seit dem 02.12.2023 habe ich nun kein Internet mehr.
@Marcel2605 ?
0
1 year ago
@Kimberly1 Waren zufriedenstellende Antworten dabei oder wolltest du einfach nur mitteilen, das wenn es nicht schnell genug geht die Kündigung bei der Telekom eintrudelt?
Die wichtigen Hinweise dazu hast du ja erhalten. Das eine Kündigung unter Umständen nichts bringt, da du vermutlich nur die Kupfer-Infrastruktur der Telekom zur Verfügung hast.
Aber kündigen kannst du auch. Natürlich nur innerhalb der gültigen Vertragslaufzeit.
0
1 year ago
Es geht mir nicht darum unbedingt zu kündigen, dann hätte ich das bereits getan und würde mir das Texten hier auch sparen.
Es geht mir darum Mal eine vernünftige Antwort zu bekommen, ob das Problem zeitnah behoben werden kann oder nicht.
4
Answer
from
1 year ago
Guten Abend @Kimberly1,
erstmal herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Wie wichtig funktionierendes Internet, gerade für Homeoffice ist, ist uns allen bewusst.
Ausgehend von der Meldung deines Beitrags hier von unserem User @Marcel2605 habe ich die in deinem Profil angegebene Mobilfunkrufnummer angerufen, um dich bezüglich der Störung zu informieren.
Die erreichte Dame war über den Anruf äußerst erstaunt.
Bitte aktualisiere deine Profilangaben hinsichtlich Rückrufnummer und Erreichbarkeit und informiere uns dann hier darüber.
Beste Grüße
Kathrin W.
Answer
from
1 year ago
Hallo Kathrin,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Es sollten jetzt alle Angaben richtig eingetragen sein.
Gruß Marc
0
Answer
from
1 year ago
Hallo @Kimberly1,
ich bedanke mich an dieser Stelle nochmal für das nette Telefonat.
Tut mir wirklich leid, dass sich die Störungsbehebung immer wieder nach hinten verschiebt.
Ich drücke die Daumen, dass es wirklich bald ein Ende hat.
Sollte es zwischenzeitlich weitere Fragen geben, gerne hier melden.
Beste Grüße
Julia U.
0
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from