Hallo liebes Telekom Hilft Team, 

 

seit gestern Nachmittag geht mein Internetanschluss nicht mehr. Habe dann eine online störungsmeldung abgegeben ( xxxxxxxxx (27.05.2019)

Habe brav und geduldig abgewartet. vor ca. einer Std erhielt ich dann eine Email, dass der Fehler behoben sei. Anschluss war natürlich immer noch Tod. Habe dann mal den Router speedport smart 3 vom stromnetzfur ein paar Minuten genommen und auch das Telefon /vdsl aus der telefondose entfernt. Nun muss ich leider mitteilen, der Anschluss ist weiterhin Tod. Vielleicht kann jemand von euch mir weiterhelfen. Wenn die Reparatur noch eine Zeit, Tag gedauert hätte wäre ja kein problem. Aber zu schreiben der Anschluss würde wieder funktionieren,  das macht er devinitiv nicht, ist sehr 😢. Vielen herzlichen Dank schon einmal für die Mühen und Hilfen. LG 

 

 

***Nummer aus Datenschutzgründen entfernt / Nadine H. vom Telekom hilft Team