‎Internet Verbindung bei Speedport Smart bricht ab regelmässig ab - (P006) DNSv6-Ereignis

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Internet Verbindung bei Speedport Smart bricht ab regelmässig ab - (P006) DNSv6-Ereignis

4 years ago

Hallo zusammen,

bei meinem Speedport Smart (Firmware Version: 050129.3.5.006.0) kommt es seit ca. einer Woche zu regelmässigen Verbindungsabbrüchen der Internetverbindung. Im Haushalt oder am Telefonanschluss wurde nichts geändert, auch gibt es keine neuen Endgerät die auf das WLAN zugreifen.

Das Problem lässt sich zumindest für ein paar Stunden, durch einen Restart des Routers lösen.

In den Logs finden sich sehr viele DNSv6-Ereignis:

25.11.2020 10:57:23

(P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:1000::53 konnte die Auflösung für 28nhkds1-bg0yk8w.oy1d1xo9bu.com nicht erfolgreich beenden. Als Ursache wurde das Ereignis: Name Error gemeldet.

25.11.2020 10:53:06

(P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:1000::53 konnte die Auflösung für eeaclqegjvk5n7j6o0t5uhd.-nda925682ecl6qztfsysgws7.com nicht erfolgreich beenden. Als Ursache wurde das Ereignis: Name Error gemeldet.

25.11.2020 10:50:43

(P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:1000::53 konnte die Auflösung für log.outbrainimg.com nicht erfolgreich beenden. Als Ursache wurde das Ereignis: Timeout gemeldet.

25.11.2020 10:50:29

(P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:1000::53 konnte die Auflösung für d3bzbi-jrdceob20sr5wnogor7.bwy1xgo1rzakykr.com nicht erfolgreich beenden. Als Ursache wurde das Ereignis: Name Error gemeldet.

25.11.2020 10:50:25

(P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:1000::53 konnte die Auflösung für wlresults.westlotto.com nicht erfolgreich beenden. Als Ursache wurde das Ereignis: Timeout gemeldet.

25.11.2020 10:47:21

(P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:1000::53 konnte die Auflösung für jfzjg0kkawtz2-nbyfyd7.2c9k2sqree2vbo042ipth1-kj.com nicht erfolgreich beenden. Als Ursache wurde das Ereignis: Name Error gemeldet.

25.11.2020 10:46:47

(P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:1000::53 konnte die Auflösung für caldav.fe.apple-dns.net nicht erfolgreich beenden. Als Ursache wurde das Ereignis: Timeout gemeldet.

25.11.2020 10:44:20

(P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:1000::53 konnte die Auflösung für 188.73.218.93.routercheck.telekom.de nicht erfolgreich beenden. Als Ursache wurde das Ereignis: Name Error gemeldet.

Für Hilfe und Unterstützung wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße

653

4 years ago

Der DNS Server funktionier nicht richtig. Ich bekomme bei den gültigen Domains auch einen TimeOut.

Wechsle ich jedoch auf einen IPv4 Server klappt es. Das sollte der Router eigentlich automatisch machen.

> caldav.fe.apple-dns.net
Server:  [2003:180:2:3000::53]
Address:  2003:180:2:3000::53

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** Zeitüberschreitung bei Anforderung an [2003:180:2:3000::53].

> server 217.237.149.142
Standardserver:  [217.237.149.142]
Address:  217.237.149.142

> caldav.fe.apple-dns.net
Server:  [217.237.149.142]
Address:  217.237.149.142

Nicht autorisierende Antwort:
Name:    caldav.fe.apple-dns.net
Addresses:  2a01:b740:a41:20a::8
          2a01:b740:a41:20c::c
          2a01:b740:a41:20d::11
          2a01:b740:a41:20a::b
          2a01:b740:a41:20b::13
          2a01:b740:a41:20c::6
          2a01:b740:a41:20c::13
          2a01:b740:a41:20d::e
          17.248.145.241
          17.248.145.108
          17.248.145.209
          17.248.145.101
          17.248.145.83
          17.248.145.138
          17.248.145.80
          17.248.145.104

>

Mein Router tut das:

Standardserver:  speedport.ip
Address:  fe80::1

> caldav.fe.apple-dns.net
Server:  speedport.ip
Address:  fe80::1

Nicht autorisierende Antwort:
Name:    caldav.fe.apple-dns.net
Addresses:  2a01:b740:a41:20b::9
          2a01:b740:a41:20b::b
          2a01:b740:a41:20a::5
          2a01:b740:a41:20e::c
          2a01:b740:a41:209::8
          2a01:b740:a41:20b::5
          2a01:b740:a41:20e::f
          2a01:b740:a41:209::f
          17.248.145.209
          17.248.145.144
          17.248.145.104
          17.248.145.105
          17.248.145.68
          17.248.145.173
          17.248.145.204
          17.248.145.133

Answer

from

4 years ago

Vielen Dank für deine Unterstützung.
Leider habe ich in der Router Konfiguration keine Möglichkeit gefunden von IPv6 auf IPv4 zu wechseln.
Ich habe daher keine Ahnung, wie ich das Problem in den Griff bekommen soll.

Unlogged in user

Answer

from

4 years ago
Hallo @ xH23nGL5,

entschuldige bitte die verspätete Antwort. Wie ist denn der aktuelle Stand, konntest du mittlerweile den Wechsel auf den IPv4 vornehmen? Gib doch bitte kurz Bescheid, wenn du noch Unterstützung benötigst. Ich wünsche noch einen schönen Tag.

Viele Grüße
Dilber S.
0
4 years ago
Hallo @xH23nGL5,

wie sieht es aus? Besteht noch Handlungsbedarf unsererseits? Gib doch bitte kurz Bescheid. Ergänze dann bitte außerdem in deinem Profil noch deine Kundendaten, damit wir dich unterstützen können.

Viele Grüße
Dilber S.
1
Answer
from
4 years ago
Hallo Dilber,
ein Umschaltmöglichkeit auf IPv4 habe ich leider im Router Menü nicht gefunden.
Das Problem besteht leider weiterhin.
Viele Grüße
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @xH23nGL5,

lass uns hier zum Thema doch mal telefonieren. Gib mir bitte eine feste Uhrzeit durch, gerne klingel ich durch.

Beste Grüße
Julia U.
1
Answer
from
4 years ago
Hallo Julia,
vielen Dank für deine Unterstützung. Sehr gerne können wir telefonieren, ich bin heute bis 14:30 oder ab 17:30 erreichbar.
Viele Grüße,
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @xH23nGL5,

diese Logs sind relativ uninteressant und deuten auf kein Leitungsproblem hin. Sie schreiben aber von Verbindungsabbrüchen. Was passiert, wenn diese Verbindungsabbrüche auftreten? Welche Lampen leuchten dann am Router? Gibt es in den Logs auch Einträge mit "PPPoE-Fehler"?

Gruß
André A.
1
Answer
from
4 years ago
Hallo André,
die Lampen zeigen keine Auffälligkeiten. Bis auf die Service-Lampe leuchten alle Lampen wir gewohnt.
PPPoE-Fehler finden sich nicht in den Logs.

Mittlerweile habe ich festgestellt, dass einzelne Endgeräte weiterhin online sind und eine Internetverbindung haben, allerdings sind die meisten Geräte offline. Eine WLAn Verbindung besteht weiterhin, allerdings ohne Internetverbindung.

Viele Grüße,
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @xH23nGL5,

gib mir doch bitte mal die Info, welche Geräte genau betroffen und wie diese angeschlossen sind.

Beste Grüße
Julia U.
0