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vor 7 Jahren
@Daniel F
Alle wichtigen Angaben fehlen.
- Routermodell u. dessen Firmwareversion
- Synchrongeschwindigkeiten des Routers
- Nutzung über LAN oder WLAN
- Tarif und bestätigte Geschwindigkeit
- Typ des Rechners u. dessen Betriebssystem
- benutztes WLAN-Netz - 2,4 und / oder 5 GHz
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von
vor 7 Jahren
Nein ich bin bei 16k geblieben nur früher kam kaum was an als ich umgezogen bin wurde die internet Leitung so gut geredet und am ende kommen hier noch weniger an als früher hatte bei der alten upload von 1.14 und bei der neuen 0.42 das ist in meinen Augen traurig.
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von
vor 7 Jahren
um einen Tracert auszuführen, gehe bitte wie folgt vor.
Windows-Tase + „R“ CMD Enter tracert (URL) oder (IP) eingeben Enter und dann einen Screenshot schicken.
Hinterlege auch gerne deine Kundendaten in deinem Profil, dann können wir die Leitung hier auch einmal überprüfen:
Viele Grüße
Heike B.
von
vor 7 Jahren
@Daniel F
das kann an deinem neuen Aufbau bei dir liegen, wie ich schon schrieb.
Ich nehme an, du hast einen IP-Anschluss (also keinen Analog- oder ISDN-Anschluss) der Telekom.
Leider kann ich das nämlich auch nicht anhand deiner Angaben heraus lesen, da du dazu neigst, einfach dir aus den Fragen ein paar raus zu picken und zu beantworten, den Rest aber nicht. Außer mir haben schon mehrere Leute hier in dem Thread nach dem Tarif gefragt gehabt, nicht nur ich. Du machst es uns damit extrem schwer dir zu helfen. Hilf also dir selbst, indem du uns hilfst dir zu helfen, weil wir die notwendigen Angaben dazu erhalten.
Ich brauche also die Angabe, ist es ein IP-Anschluss oder nicht, falls du das nicht weißt, einfach nachsehen, wie genau das Produkt (der Tarif heißt), welchen du in der Auftragsbestätigung stehen hast. Den Begriff, auch wenn es mehrere Worte sind, bitte ausschreiben. Danke!
vor 7 Jahren
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von
vor 7 Jahren
@Daniel F
Zuerst wäre zu prüfen, ob dein Router mit der gebuchten Leistung synchronisiert.
Ist das der Fall, musst du das Problem in deinem lokalen Bereich suchen.
Also schauen, was sich bei den WLAN-Einstellungen in deinem Router optimieren lässt.
vor 7 Jahren
@Daniel F: Herzlich willkommen im Kundenforum der Telekom. Hier helfen überwiegend Kunden anderen Kunden. Wir kennen also weder deinen Vertrag noch deine Hardware. Wie bereits eingefordert sind jetzt Infos von dir nötig um zu helfen.
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vor 7 Jahren
Gerne helfen wir dir hier weiter. Damit wir aber die richtigen Hebel stellen können, wäre es super, wenn du die hier gestellten Fragen beantworten könntest.
Viele Grüße
Heike B.
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