Schönen Guten Tag, 

Mittlerweile seit über einem Jahr haben wir das Problem, dass das Internet extrem langsam ist und kommt und geht wann es will. Gefühlt schon mit hundert Leuten vom Support gesprochen... immer dasselbe. Es kommt mir vor, als wären die vom Support Roboter, weil jeder das selbe sagt. Alle "Tipps" wurden gemacht und nichts ändert sich. Aber der Support versteht es nicht. Wir wurden solange hingehalten, dass die Garantie vom Router abgelaufen ist und wir somit auch diesen nur gegen Bezahlung überprüfen lassen können. Ich sehe es nicht ein, jeden Monat 45€ zu zahlen, für nichts! Sollte sich jetzt die Tage auch nichts finden, bzw. das Problem gelöst werden, sehe ich mich gezwungen zum Konkurrenten zu gehen. Beim Mobilfunk ist dies schon geschehen. 

Tut mir Leid, dass ich meinen Frust hier rauslassen musst. Vielleicht liest sich diesmal ein kompetenter Supporter, die Nachricht durch. (Was schon alles versucht wurde: Kanal wechsel, nicht so viele Geräte im Netzwerk zu haben, Software update, Router position geändert... ) 

Mit Freundlichen Grüßen