Ende September 2021 wechselten wir von einem 50.000 er Anschluss auf einen 100.000 er. Bis dahin gab es Null Probleme. Direkt anschließend gab es fast tägliche Internet-Verbindungsabbrüche (mehrere am Tag, Dauer jeweils einige Minuten). Wir haben eine Störungsmeldung abgesetzt, die allerdings erst einmal nichts brachte - der Fehler war unverändert da. Wir haben dann erneut eine Störung gemeldet und dieses Mal wurde ein Techniker im Schaltkasten offenbar fündig, es soll eine mangelhafte Verschraubung gewesen sein.

Danach bemerkten wir einige Zeit keine Abbrüche, seit März 2022 ist es allerdings wieder verstärkt zu Abbrüchen gekommen, da ich werktags im Homeoffice bin, bemerke ich im Rahmen von Videokonferenzen die Unterbrechungen erneut sehr schmerzlich, teilweise bis zu 6 Unterbrechungen an einem Tag von einer Dauer von ca. 3 Minuten bis hin zu mehr als 10 Minuten.

Als Router verwenden wir seit etlichen Jahren eine Fritzbox 7490, auch sonst gab es keinerlei technische Änderungen.

Wer kann hierbei weiterhelfen? Gerade bei der Arbeit ist es mehr als störend, wenn diese Unterbrechungen auftreten.

Übrigens treten diese Probleme nicht nur werkstags tagsüber auf, auch am Wochenende und abends (z. B. beim Streamen einer Fernsehsendung) ist die Verbindung minutenweise unterbrochen.

Ich hoffe, jemand kann helfen!!!

Herzliche Grüße

Peter