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3 years ago
@Daniel_R27 Was erwartest Du ? Was hat das Hotline-Team gesagt ? 0800 330 1000
Direkte Hilfe gibt es hier in der Kunde-hilft-Kunde-Community keine, ist kein Chat, keine Hotline.
War die Leitung schon mal OK?
Welcher Vertrag?
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from
3 years ago
@Daniel_R27 ergänzend zu @wolliballa
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from
3 years ago
@Daniel_R27
Man kann nur ahnen, dass "der Router" ein Speedport ist - welcher?
Firmwareversion des Speedports?
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3 years ago
Ich habe das Problem als Störung gemeldet, bis jetzt allerdings keine Rückmeldung erhalten.
Ist ja auch noch nicht so lange her dass du die Störung gemeldet hast.
Im Ticket kannst ja den aktuellen Stand nachschauen.
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from
3 years ago
Speedport Smart 3
Firmware-Version: 010137.5.0.001.2
Tarif: MagentaZuhause L (2)
PowerLAN wird nicht verwendet. Seit 11:30 hat sich leider noch niemand gemeldet.
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from
3 years ago
Hallo @Daniel_R27,
tut mir sehr leid für meine späte Antwort.
Bestehen die Probleme hier noch am Anschluss?
Falls ja, teile mir doch gerne ein Zeitfenster mit, in dem ich mich telefonisch bei dir melden darf.
Beste Grüße
Julia U.
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