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vor 15 Stunden
Mach am besten selbst eine Diagnose unter www.telekom.de/stoerung
Hier würde ich am Ende dann einfach anklicken das der Fehler nicht behoben wurde, dann müsste er ein Störungsticket eröffnen.
Die Meldung/Diagnose am besten aus dem Mobilfunk machen
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vor 15 Stunden
@Pitter
Wie lautet denn dein Vertrag?
Nutzt du auch Powerlan Adapter?
Welcher Router wird genutzt?
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vor 14 Stunden
Mein Vertrag Magenta tv mit speedport smart 4 und speed Home mit einer 100000er Leitung. Mir wurde gerade am Telefon gesagt ich hätte Störung im heimnetz weil ich einige Geräte wie Ring Geräte Echo Dot Echo show und einige Geräte zum Stromverbrauch zu messen im WLAN hätte. Daher können die Störungen kommen.
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vor 12 Stunden
Hallo @Pitter,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Tut mir leid, dass du aktuell von einer Störung betroffen bist. Umso besser, dass du bereits telefonischen Kontakt mit uns hattest!
Wie fallen dir die Abbrüche denn auf? Betrifft das immer alle Geräte oder nur bestimmte?
Wie ist die WLAN-Kanal-Wahl bei dir eingestellt? Wenn automatisch dann bitte mal feste Kanäle auswählen.
Wie bist du mit der/dem Kolleg*in von der Hotline verblieben?
Viele Grüße Lisa
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