Internetabsturz induziert durch das Starten von Applikationen (Online-Games, z. B. The Finals/ World of Warships)
vor 4 Monaten
Normalzustand:
Es gibt keinerlei Leistungs- oder Verbindungsprobleme bei folgenden Aktivitäten: Videostreaming, Surfen, Hoch- oder Herunterladen von Daten, etc.
Egal ob WLAN-Verbindung mit Smartphone, Laptop oder Desktop. Für den Desktop ist es hierbei unerheblich, ob dieser über WLAN oder LAN verbunden ist. Beide Optionen wurden getestet und führen zu identischen Problemen in den folgenden Fällen:
Problemfall:
Nach dem Starten von Spielen wie: The Finals oder World of Warships verliert der Router die Internetverbindung nach durchschnittliche 3 - 8 Minuten.
Der Router verbindet sich dann sehr schnell erneut erfolgreich mit dem Internet.
Dieses Problem tritt wie gesagt nur nach dem Starten von Spielen auf. Ansonsten ist die Verbindung stets stabil und tadellos.
Die Probleme bestehen seit Vertragsbeginn und sind in ihrer Natur konstant geblieben
Eine Datei mit dem Absturzprotokoll ist im Anhang.
Ist mein Problem durch die Änderung von Software-Einstellungen behebbar oder muss Hardware ausgetauscht werden?
Vielen Dank für die Hilfe im Voraus.
System-Meldungen Absturzdiagnose für Telekom-Support.pdf
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