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2 days ago
Bei uns war gestern ein kompletter Ausfall des Glasfaseranschluss im ganzen Ort.
Hallo,
Hallo,
Bei uns war gestern ein kompletter Ausfall des Glasfaseranschluss im ganzen Ort.
Unsere Freunde bekamen eine SMS mit einem Code und für diesen Tag ein unlimitiertes Datenvolumen freizuschalten,
auch war ein Link dabei um die Status des Ausfalls zu prüfen.
Die SMS kam unaufgefordert!
Ich bekam leider keine SMS !
Woran liegt es?
Muss ich hier irgendwo etwas freischalten oder beantragen?
Gruß Tom
Hattest Du das als Störung gemeldet?
Hast Du den Info-Service abbestellt, im Kundencenter?
2
from
2 days ago
Ich hatte keine Störung gemeldet, so die unsere Freunde auch.
Das mit dem Info-Service kann ich nicht sagen, muss ich suchen.
0
from
2 days ago
Hey @Tomiraider,
vielen Dank, für das knappe Gespräch.
Es freut mich, dass die Störung bereits behoben wurde und der Info Service nun aktiv ist.
Jetzt solltest du auch abgesichert sein, für die nächste Störung. :)
Liebe Grüße
Nico Be.
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