‎Internetausfall nach Glasfaser Modem Einrichtung

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Internetausfall nach Glasfaser Modem Einrichtung

5 months ago

Hallo liebe Community,

ich habe gerade mein Telekom Glasfaser Modem zusammen mit meinem Telekom Speedport Smart 4 Router eingerichtet.

das Glasfaser Modem leuchtet grün, auf dem Router ist das Internet und wlan aktiv, das Telefon bleibt grau und durchgestrichen.

Somit funktioniert das komplette Internet nicht
gibt es solch ähnliche Themen oder Probleme? Ich habe alles probiert und bin am verzweifeln.

vielleicht könnt ihr mir helfen. Vielen dank im voraus.

LG Max

IMG_4338.jpeg

191

5 months ago
@malefax

Speedport smart 4 mit mit der blauen Link Buchse mit dem Modem verbunden?

Die Link Buchse ist in den Einstellungen auf externes Modem, eingestellt?

1
Answer
from
5 months ago
Ja, das Modem ist mit dem Router über den blauen Anschluss verbunden.

wie stelle ich die Buchse in den Einstellungen auf „externes Modem“

Aber die 2. Antwort hat geklappt, ich hatte das DSL Kabel noch drin, es stand nirgends das es entfernt werden muss, oder habe ich es überlesen? Das Kabel habe ich völlig außer acht gelassen
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Alles ausschalten,

DSL-Kabel entfernen,

dann wieder einschalten.
1
Answer
from
5 months ago
2h Verzweiflung 😄 vielen Dank für deine Antwort! Ich habe den DSL Stecker völlig außer acht gelassen. Dadurch kam der Router vermutlich durcheinander! Das war auch nirgends beschrieben oder? Auch wenn es eig. Logisch sein sollte…
nochmals vielen Dank 👍👍👍
Unlogged in user
Answer
from