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Internetausfall
vor 8 Monaten
Seit über einem halben Jahr habe ich mit kompletten Internetausfällen zu kämpfen. Jedes mal wenn ich dann zum Router gehe um das Problem dafür zu ermitteln, steht auf dem Router dass ich das DSL Kabel prüfen soll. Jedoch ist es so, dass es nicht an dem Kabel liegen kann, da diese Art von Ausfällen 2-4 mal die Woche vorkommen. Um das Problem zu beheben muss ich den Router neustarten und ca. 15-20min warten.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
Wenn Du Hilfe möchtest, auch hier die üblichen Fragen:
Welcher Router wird eingesetzt,
welche Firmwareversion ist auf dem Router und bitte nicht nur "aktuelle Firmware" sondern genaue Bezeichnung.
welchen Tarif hast Du genau,
gibt es mehrere TAE Steckdosen,
sind Powerline / dLAN Geräte im Einsatz,
welche Komponenten gibt es sonst noch im Netz,
was steht in den Systemmeldungen des unbekannten Routers?
Jetzt bitte nicht schreiben, "es ging bisher immer, ich habe nichts geändert"
Einfach ALLE Fragen beantworten.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Jobst31,
herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag😊.
Das ist ja wirklich blöd, wenn du immer wieder Probleme mit deinem Internet hast🤔.
Damit wir uns das ganze einmal anschauen können, befülle doch bitte hier dein Profil.
Einen schönen Tag und liebe Grüße
Änne S.
2 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Und hast es hier schon mal versucht:https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Jobst31,
bitte gehe noch auf die hier bereits gestellten Fragen ein.
Das würde die Analyse sehr erleichtern.
Vielen Dank.
Grüße Detlev K.
5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
@Jobst31
So dringend kann das Problem gar nicht sein - gestellte Fragen werden nicht beantwortet,
das Profil ist nicht befüllt.
Aber Hauptsache: meckern...
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2 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Es könnte ja auch ein Problem mit dem Router selbst vorliegen. Aber auch hier hüllt sich der TE in Schweigen. Keiner weiss, welche Box bei welchem Anschluss bei ihm werkelt und ob es sich um ein Mietgerät handelt.
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