Internetausfall
7 months ago
Hallo,
Wie kann es sein das wir seid Wochen immer Internetausfälle haben? Es sind nicht nur paar Minuten, was bei der Häufigkeit auch schon nervt.
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7 months ago
Hast du eine Störung gemeldet?
Eine Störung kannst du hierrüber absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch per Smartphone über Mobilfunk
Auch geht's über die telefonische Hotline
Tel: 0800 330 1000
Stichwort "Störung"
Gruß Marcel
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7 months ago
Hast du denn schon eine Störung gemeldet? Wenn ja, was kam dabei raus?
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7 months ago
Wie kann es sein das wir seid Wochen immer Internetausfälle haben?
Es wird sich um eine Störung handeln. Hast Du denn schon Kontakt aufgenommen?
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7 months ago
Habe jetzt gemeldet und bin mal gespannt.
Das man den Router mal neustarten muss weiss ich auch selbst...
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7 months ago
Habe jetzt gemeldet und bin mal gespannt.
Wir auch
Was kam denn raus?
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7 months ago
Habe jetzt gemeldet und bin mal gespannt.
Dann in der Zukunft, gleich bei der Störungsstelle melden statt Frust in dich reinzufressen.
Der Anbieter kann erst was unternehmen, wenn du auch sagst das du Probleme hast.
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7 months ago
@Jeff14
Leider schreibst Du nichts
- über den verwendeten Routertyp u. dessen Firmwareversion
- die Fehlermeldungen des nicht genannten Routers
- ob schon früher mal ein Technikerbesuch stattgefunden hat
- über den Tarif u. die gebuchte Geschwindigkeit
- ob die Leitung schon mal mittels Diagnoseassistent geprüft wurde
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7 months ago
Hallo @Jeff14,
herzlich willkommen in unserer Community. Wie ist denn der aktuelle Stand? Hast du bereist eine Störung gemeldet? Hinterlege bitte in deinem Profil noch deine Daten und nenne ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf und ich melde mich direkt bei dir. Halte für die Authentifizierung deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit. Dir noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Dilber
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