Solved
Internetgeschwindigkeit weit unter Vertrag
4 years ago
Hallo zusammen!
Ich wollte jetzt über die freien Tage mal wieder ein paar Spiele downloaden und musste leider feststellen dass meine Internet-Geschwindigkeit weit unter der vertraglichen Vereinbarung ist.
Laut fritz box (7530) liegen mir nur 36,4 Mbit/s obwohl wir den XL Vertrag mit einer Geschwindigkeit von 250mbits abgeschlossen haben.
Der Speedtest kommt hierbei auch nur auf knapp 30-35 mbits.... Router neu starten wurde ebenfalls schon versucht.
Vor ein paar Wochen waren im Speedtest und im Download locker 120mbits sowie 10mb/s download zu sehen...
Ist ziemlich ärgerlich wenn man die angebotene Leistung derzeit mit den Preisen vergleicht.. wäre um jegliche Hilfe dankbar.
1471
27
This could help you too
399
0
11
391
0
1
4 years ago
@Crytek18 Firmware Fritzbox ? Powerline Adapter?
Poste DSL Info inkl Fehlerzaehler und Statistik und Spektrum mit Min und Max Anzeige
15
Answer
from
4 years ago
Hallo @Crytek18
das darüber informierte @Telekom hilft Team wird sich dann sicherlich auch noch melden 👍
Gruß
Waage1969
Answer
from
4 years ago
@Crytek18 @Es gibt keine Recofiguration die ist untersagt, wenn es einer darf ist es der Techniker nach überstandenen Störung.
Es würde auch nichts bringen bei der schlechten Leitungskapazität
Answer
from
4 years ago
@Crytek18
Es könnte auch ein Kontaktproblem vom TAE -Stecker des Routeranschlusskabels an der TAE -Dose sein.
Mal rein/raus/zotteln probieren.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Den Anschluss messe ich aktuell als "nicht synchron". Ist der Router aktuell ausgeschaltet?
Nenne mir gerne ein Zeitfenster, wann es dir für einen erneuten Rückruf am besten passt.
@Waage1969
Danke fürs Rufen
Viele Grüße und schöne Ostern
Erdogan T.
9
Answer
from
4 years ago
im Laufe der Störungsticketbearbeitung stelle konnte ich doch noch Auffälligkeit am Verteiler (DSLAM) erkennen. Um Klarheit zu schaffen, musste ich nun unsere Kollegen vom Außendienst einschalten. Wie besprochen, wird der Techniker dann am Mittwoch in der Zeit von 12-16 Uhr eintrudeln
Viele Grüße
Erdogan T.
Answer
from
4 years ago
Hallo zusammen!
Ich konnte das Problem jetzt beheben, das war wirklich sehr Interessant.
Der Techniker wäre für morgen angesetzt, den Termin beim Techniker habe ich aber dann jetzt storniert.
Wie bereits mit @Erdogan T. am Telefon besprochen wurde das TAE -Kabel von unseren Hamstern etwas angenagt, hierbei konnte man sehen dass etwas Abschirmung kaputt war. Wir dachten erst nicht dass das Problem daher kommt, doch genau das war das Problem. Heute dann das TAE Kabel durch ein neues ersetzt und siehe da... 292 mbit/s Download laut Fritzbox... 🙄
Bin froh dass das Problem so gelöst wurde, falls noch jemand ein ähnliches Problem hat, am besten immer mal alle Kabel durchchecken 😄 Viele Grüße jedenfalls und Vielen Dank für die nette Hilfe!
Answer
from
4 years ago
Ich konnte das Problem jetzt beheben, das war wirklich sehr Interessant. Der Techniker wäre für morgen angesetzt, den Termin beim Techniker habe ich aber dann jetzt storniert.
Der Techniker wäre für morgen angesetzt, den Termin beim Techniker habe ich aber dann jetzt storniert.
Klasse und alles klar.
Bin froh dass das Problem so gelöst wurde, falls noch jemand ein ähnliches Problem hat, am besten immer mal alle Kabel durchchecken 😄 Viele Grüße jedenfalls und Vielen Dank für die nette Hilfe!
Glaube ich dir gerne & ist schon krass, was die kleinen Nager so an-mümmeln.
@Erdogan T.
Schau' mal.
Greetz
Stefan D.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo zusammen!
Ich konnte das Problem jetzt beheben, das war wirklich sehr Interessant.
Der Techniker wäre für morgen angesetzt, den Termin beim Techniker habe ich aber dann jetzt storniert.
Wie bereits mit @Erdogan T. am Telefon besprochen wurde das TAE -Kabel von unseren Hamstern etwas angenagt, hierbei konnte man sehen dass etwas Abschirmung kaputt war. Wir dachten erst nicht dass das Problem daher kommt, doch genau das war das Problem. Heute dann das TAE Kabel durch ein neues ersetzt und siehe da... 292 mbit/s Download laut Fritzbox... 🙄
Bin froh dass das Problem so gelöst wurde, falls noch jemand ein ähnliches Problem hat, am besten immer mal alle Kabel durchchecken 😄 Viele Grüße jedenfalls und Vielen Dank für die nette Hilfe!
0
Unlogged in user
Ask
from