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Internetgeschwindigkeit zu gering - VDSL100 gebucht, tatsächlich aber nur 48 Mbit
vor einem Jahr
Guten Tag,
leider musste ich heute durch die Breitbandmessungs-App feststellen das wir eine Downloadgeschwindigkeit von 48 MbIt haben...
Wir haben aber den MagentaZuhause L - Tarif mit VDSL100.
Das ist wirklich ärgerlich, weil wir jetzt wahrnscheinlich schon über einem Jahr zu viel für zu wenig zahlen.
Meine Frage wäre: Was kann man jetzt machen?
Vielen Dank und Beste Grüße
Johannes
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Community Guide
vor einem Jahr
Als Erstes zeig uns doch bitte mal, mit welchen Werten Euer Router synchronisiert.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Hanco264
Gerne biete auch ich hier meine Unterstützung an.
Magst du uns verraten, welchen Router du nutzt und ob dort auch die aktuellste Firmware installiert ist?
Nenne mir außerdem bitte noch ein Zeitfenster, in dem du gut zu erreichen bist.
Gruß
Max Ba.
Community Guide
vor einem Jahr
Und das merkt Ihr erst jetzt??
Kundencenter anwerfen, Leitung vorprüfen, ggf. Störung melden.
Viele Grüße
Thomas
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Überhaupt einen Router dran der mehr als 50 Mbit/s kann?
Überhaupt schonmal mit der Störungsstelle gesprochen?
Wenn du dich nie meldest, passiert auch nichts.
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Erstmal Störung melden:
www.telekom.de/stoerung
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Hier gehts auch:
https://kartenwelt.rewe.de/telekom.html?___store=de
Verwende ich, wenn 8ich nur 5,- EUR aufladen möchte
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Antwort
von
vor einem Jahr
JA