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Internetleitung vom Vormieter belegt
6 months ago
Hallo zusammen,
Ich plane gerade meinen Umzug zum 27.11.2024 und habe in diesem Zusammenhang bei der Telekom angerufen, damit mein Internet auf die neue Wohnung umgestellt werden kann.
Leider teilte mir der Kundendienstmitarbeiter mit, dass der Anschluss vom Vormieter belegt ist, dieser jedoch ins Ausland verzogen ist.
Von der Gemeinde habe ich die Bestätigung, dass der Vormieter von Amts wegen abgemeldet wurde.
Wie muss ich vorgehen, damit ich den Anschluss trotzdem frei bekomme?
Danke vorab.
Viele Grüße
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3 years ago
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4 years ago
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6 months ago
Hallo @FerhatA
normalerweise hätte der Vormieter einen Umzug ins Ausland mit Sonderkündigung beantragen müssen.
Ich denke, da müsste das @Telekom hilft Team mal schauen, inwieweit man da was machen kann.
Bitte in deinem Profil auf jedenfall mal eine Rufnummer hinterlegst, wo man dich erreichen kann.
Bis du immer erreichbar? Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs
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6 months ago
@FerhatA
Ich denke die Bestätigung der Gemeinde über die Abmeldung wird da nichts bringen. So lange der Vormieter nicht kündigt und weiter seine Rechnungen bezahlt, wird da nichts abgeschaltet.
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6 months ago
Handynummer ist eingetragen. Irgendeine Lösung sollte es doch geben.
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6 months ago
Hallo Malte,
Kannst du es bitte noch einmal probieren, mich anzurufen danke.
Viele Grüße, Ferhat
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6 months ago
Infi
@Malte M.
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6 months ago
@FerhatA,
danke für das weitere Telefonat.
Ich habe der zuständigen Fachabteilung Bescheid gegeben, diese meldet sich zeitnah bei dir zurück. Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte
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6 months ago
@FerhatA,
danke für das weitere Telefonat.
Ich habe der zuständigen Fachabteilung Bescheid gegeben, diese meldet sich zeitnah bei dir zurück. Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte
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