Hallo zusammen,

nach fast 2 Jahren Suche für unregelmäßig auftretende I-net Verbindungsverluste liegt nun endlich eine Lösung vor, von der ich gerne berichten möchte, um auch anderen zu helfen.

Folgender Sachverhalt:

Wir wohnen in einem Haus mit einem Fahrstuhl. Gebucht ist eine 100er Leitung mit HomeEntertain. Zum Einsatz kam bisher ein Speedport Smart 3. 

Problem: Seit Einzug stoppt immer mal wieder (5-10 mal am Tag) sporadisch das Internet für 10s oder der Router startet komplett neu -> unterm Strich sorgt das dafür, dass TV schauen wenig spaßt macht und auch die Arbeit im HomeOffice sehr verkompliziert wurde. Habe über die Zeit diverse Störmeldungen aufgegeben, die unterm Strich das Problem nie gelöst haben, weil es nicht 100% nachvollzogen, verstanden werden konnte.

Irgendwann ist uns durch Zufall aufgefallen, dass das oben beschriebene immer genau dann passiert, wenn der Fahrstuhl in unserem Haus in Bewegung ist. Störungen bei kurzen Strecken, Neustart bei langen Fahrtstrecken.

Ein freundlicher IT-Experte hat uns dann den Tipp gegeben, das Speedport Smart 3 durch eine FRITZ!Box 7590 zu ersetzen, da diese störunanfälliger sei.

Siehe da: Das Problem ist tatsächlich gelöst! Seit knapp 2 Wochen, kein einziger Verbindungsverlust. Was genau die FRITZ!Box besser macht, kann ich nicht beantworten. Eventuell kann ja jemand hier aus dem Forum dazu Feedback geben?!

Frage an die Experten: Das Speedport Smart 3 ist gemietet. Da dieses offensichtlich für den Einsatz bei uns zuhause nicht zweckmäßig ist, die Frage: Kann ich den Mietvertrag beenden und das Gerät zurück schicken?

Viele Grüße

Simone