Gelöst
Internetverbindung trennen nicht möglich wegen angeblicher aktiver Notrufverbindung - Speedport Smart 3
vor 4 Jahren
Hallo,
wenn ich in meinem "Speedport Smart 3" Router das Internet trennen möchte geht das nicht. Es erscheint die Meldung:
Internet:
"Wenn keine Notrufverbindung mehr besteht, können Sie mit der Schaltfläche „Erneut versuchen“ das Konfigurationsprogramm erneut starten."
Neustart / Reset / neue(re) Firmware etc. helfen nicht.
Ich habe auch schon versucht zuvor die Telefonie zu deaktivieren (was auch geht) um DANACH das Internet zu trennen. Auch das ist nicht möglich.
Zudem habe ich versucht testweise einen Filter für eine Zeitschaltung einzustellen, sodass alle 24 Std. für ein paar Minuten kein Internet "erlaubt" ist. Soweit ich das sehen kann funktioniert das auch nicht. (Vermutlich schafft es der Router auch hierbei nicht die Verbindung zu trennen).
Das Problem besteht seit über einem Jahr ...oder vllt. 2? ich weiß nicht. Jedenfalls schon länger. Irgendwann hat der Router mal ein Firmware Update gemacht und seitdem ist das Problem aufgetreten. Es gab seitdem auch mehrere Firmware Updates (das Gerät ist auf dem aktuellsten Stand). Das Problem bestand / besteht seither bei allen Updates. Früher ging das alles ohne Probleme.
An den Router ist ein altes, analoges Telefon angeschlossen, was jedoch niemand mehr benutzt. (Der Hörer ist immer zur Seite gelegt, weil meine Eltern keine Anrufe mehr haben wollten, weil zu viele Betrüger etc. anriefen). Da ich früher, TROTZDEM der Hörer daneben lag, das Internet trennen konnte, sollte es daran wohl nicht liegen.
Ansonsten ist an den Router nur ein PC angeschlossen. WLAN ist generell nicht aktiviert.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte bzw. wie ich das Problem lösen kann?
Neustart / Reset / neue(re) Firmware etc. helfen nicht.
Ich habe auch schon versucht zuvor die Telefonie zu deaktivieren (was auch geht) um DANACH das Internet zu trennen. Auch das ist nicht möglich.
Zudem habe ich versucht testweise einen Filter für eine Zeitschaltung einzustellen, sodass alle 24 Std. für ein paar Minuten kein Internet "erlaubt" ist. Soweit ich das sehen kann funktioniert das auch nicht. (Vermutlich schafft es der Router auch hierbei nicht die Verbindung zu trennen).
Das Problem besteht seit über einem Jahr ...oder vllt. 2? ich weiß nicht. Jedenfalls schon länger. Irgendwann hat der Router mal ein Firmware Update gemacht und seitdem ist das Problem aufgetreten. Es gab seitdem auch mehrere Firmware Updates (das Gerät ist auf dem aktuellsten Stand). Das Problem bestand / besteht seither bei allen Updates. Früher ging das alles ohne Probleme.
An den Router ist ein altes, analoges Telefon angeschlossen, was jedoch niemand mehr benutzt. (Der Hörer ist immer zur Seite gelegt, weil meine Eltern keine Anrufe mehr haben wollten, weil zu viele Betrüger etc. anriefen). Da ich früher, TROTZDEM der Hörer daneben lag, das Internet trennen konnte, sollte es daran wohl nicht liegen.
Ansonsten ist an den Router nur ein PC angeschlossen. WLAN ist generell nicht aktiviert.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte bzw. wie ich das Problem lösen kann?
Im Anhang sind noch 2 Bilder aus dem Router-Menü.
Mit freundlichen Grüßen
Mit freundlichen Grüßen
tel2.jpg
tel1.jpg
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vor 4 Jahren
Wurde denn seit das Problem besteht, das Gerät einmal komplett auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und dann die Firmware neu eingespielt & manuell neu eingerichtet?
Das mit dem Hörer würde ich zumindest mal sein lassen beim Telefon.
Dann steck es lieber ganz ab oder blockier eingehende Anrufe für den Anschluss.
1
von
vor 4 Jahren
blockier eingehende Anrufe für den Anschluss.
Dafür bin ich. Am besten über das schon von @UlrichZ erwähnte Telefoniecenter.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Kann es sein, dass für den Anschluss deiner Eltern als Sonderdienst ein sogenannter "Hausnotruf" (z. B. zum BRK oder anderen Dienstleistern) gebucht ist?
https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/sonderdienste/hausnotruf
An dem Wörtchen "Geschäftskunden" in dem Link nicht stören. Das kann man für Privathaushalte buchen bei der Telekom, wird aber vom Geschäftskundenservice betreut, weil Sonderdienst (GK hat sowieso noch mehr Sonderdienste in petto).
Interessant wäre im Allgemeinen für den Fall, welche Firmwareversions-Nummer derzeit auf dem Smart 3 installiert ist. Das kann man in seinem Routermenü auslesen.
@UlrichZ
hast du schon mal versucht am Smart 3 auf "Internetverbindung trennen" zu gehen, und kommt dann auch bei dir so ein Notrufverbindungshinweis (siehe Screenshots als Datei-Anhänge im Startbeitrag)?
0
vor 4 Jahren
@Hanspeter1231
was möchtest du mit der Trennung eigentlich erreichen?
0
2
von
vor 4 Jahren
@Hanspeter1231 was möchtest du mit der Trennung eigentlich erreichen?
@Hanspeter1231
was möchtest du mit der Trennung eigentlich erreichen?
@der_Lutz , meist eine neue IP.
0
von
vor 4 Jahren
Das ist bei dem beschriebenen Anwendungsfall wozu notwendig? OCH?
Für eine regelmäßige Erneuerung der IP kann die Datenschutzstufe entsprechend angepasst werden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Zudem habe ich versucht testweise einen Filter für eine Zeitschaltung einzustellen, sodass alle 24 Std. für ein paar Minuten kein Internet "erlaubt" ist. Soweit ich das sehen kann funktioniert das auch nicht. (Vermutlich schafft es der Router auch hierbei nicht die Verbindung zu trennen).
Die "Filter-Zeitschaltung" trennt nicht die Internetverbindung, sie verhindert für das ausgewählte Gerät den Zugriff auf das Internet.
An den Router ist ein altes, analoges Telefon angeschlossen, was jedoch niemand mehr benutzt. (Der Hörer ist immer zur Seite gelegt, weil meine Eltern keine Anrufe mehr haben wollten, weil zu viele Betrüger etc. anriefen).
Das finde ich ja abenteuerlich. Wenn keine Anrufe erwünscht sind, selbst aber Anrufe geführt werden sollen, dann "blockiere" ich die eingehenden Anrufe im Telefoniecenter:
Wie sich die Software des Smart 3 bei "abgehobenen Hörer" nach einem Timeout des dadurch ausgelösten Rufaufbaues verhält, keine Ahnung.
@Sherlocka: Ich kann das Problem zur Zeit nicht am eigenen Smart 3 ausprobieren/nachvollziehen. Ich werde die Frage weiterleiten.
@Hanspeter1231: Evtl. hat es entfernt mit den Telefonie-Statusnachrichten zu tun:
Deaktiviere diese mal.
Gruß Ulrich
3
von
vor 4 Jahren
Danke.
Ich habe schwer einen möglicherweise gebuchten Hausnotruf für die Eltern in Verdacht. Und dann wäre es sicher nicht besonders sinnvoll, die Verbindung zu trennen.
von
vor 4 Jahren
Ich habe schwer einen möglicherweise gebuchten Hausnotruf für die Eltern in Verdacht.
@Hanspeter1231: Kannst Du diesen Verdacht bestätigen? Falls ja, wie ist diese mit dem Smart 3 verbunden? Was für ein Tarif wird genutzt (genaue Bezeichnung)?
Gruß Ulrich
von
vor 4 Jahren
Ersteinmal Danke sehr an Alle für die Lösungsvorschläge:
Also: die Lösung war, dass ich das analoge Telefon komplett abgezogen habe. Es wird von meinen Eltern sowieso nicht genutzt. Dann konnte ich die Verbindung trennen. Das Thema hat sich also erledigt...
(Hausnotruf ist nicht gebucht und auch nicht benötigt.)
Es lag vermutlich einfach hieran:
Wie sich die Software des Smart 3 bei "abgehobenen Hörer" nach einem Timeout des dadurch ausgelösten Rufaufbaues verhält, keine Ahnung.
Ich wollte einmalig die Verbindung trennen und eine neue IP, weil ich in den Systemmeldungen des Routers folgende Meldung gesehen habe und mir das irgendwie nicht so ganz geheuer war... ob das nun was schlimmes ist oder nicht, sei mal dahingestellt. Jedenfalls dachte ich mir, dass es wohl sinnvoll wäre einmal die Verbindung zu trennen.
(FW001) Firewall-Ereignis: Es wurde ein Ereignis [TCP SYN FLOOD IP] : erkannt. Als Absender wurde die Adresse [xyz] identifiziert. Als Empfänger wurde die [abcde] identifiziert.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ersteinmal Danke sehr an Alle für die Lösungsvorschläge:
Also: die Lösung war, dass ich das analoge Telefon komplett abgezogen habe. Es wird von meinen Eltern sowieso nicht genutzt. Dann konnte ich die Verbindung trennen. Das Thema hat sich also erledigt...
(Hausnotruf ist nicht gebucht und auch nicht benötigt.)
Es lag vermutlich einfach hieran:
Wie sich die Software des Smart 3 bei "abgehobenen Hörer" nach einem Timeout des dadurch ausgelösten Rufaufbaues verhält, keine Ahnung.
Ich wollte einmalig die Verbindung trennen und eine neue IP, weil ich in den Systemmeldungen des Routers folgende Meldung gesehen habe und mir das irgendwie nicht so ganz geheuer war... ob das nun was schlimmes ist oder nicht, sei mal dahingestellt. Jedenfalls dachte ich mir, dass es wohl sinnvoll wäre einmal die Verbindung zu trennen.
(FW001) Firewall-Ereignis: Es wurde ein Ereignis [TCP SYN FLOOD IP] : erkannt. Als Absender wurde die Adresse [xyz] identifiziert. Als Empfänger wurde die [abcde] identifiziert.
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Uneingeloggter Nutzer
von