Internetverbindung wird oft getrennt

vor 3 Jahren

Hallo zusammen,

 

bei uns verbindet das Internet immer wieder neu, teilweise mehrmals am Tag, ab und zu ist dann wieder eine Woche gut. Wir haben einen Speedport und 2 Fritzboxen schon probiert, außerdem hängt der Router mittlerweile direkt neben dem Hausanschluss, damit wir Fehler in der Inhouse Verkabelung ausschließen können.

 

Im Telekom Shop haben wir ein Ticket aufgemacht, das wurde wieder geschlossen mit "Problem erledigt" - ist aber nicht erledigt.

 

Ich vermute es ist ein Leitungsschaden. Wie kann ich die Technik dazu bringen, dass wir die Adern mal wechseln zwischen Haus und Vermittlung und sicherheitshalber noch nen anderen Port im Verteiler nehmen?

 

Viele Grüße,

Florian

370

6

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 3 Jahren

    @Florian_Kevt wurde das Tiket zu PTI gegeben, daher die Nachricht.

    0

  • 5 Sterne Mitgestalter*in

    vor 3 Jahren


    @Florian_K  schrieb:
    ist aber nicht erledigt.

    0800 33 01000 Schlagwort "Störung"

    4

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hi @Florian_K ,

     

    deine Nachricht ist bei uns angekommen. Wir melden uns bei dir. 


    Viele Grüße

    Heike B. 

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