Hallo @ahsomo99 

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag

Zunächst bräuchten wir ein paar Infos.

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1. Welcher Router , welche Firmware
2. PowerLAN im Einsatz?
3. Die richtige APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089#:~:text=Das%20g%C3%A4ngigste%20Kabel%20zur%20TAE,Adern%20mit%20den%20entsprechenden%20Ringmarkierungen.&text=Alternativ%20kann%20man%20zwischen%20APL,6%20(oder%20besser)%20nehmen." target="_blank">- Endleitung - verlegt? , Gerne mal die TAE -Dose aufschrauben, sodass man die Adern erkennt

Gruß Marcel

ahsomo99

aber bekomme nur 62 Mbit Leitung

Wie ermittelt?

Viele Grüße

Thomas

@ahsomo99 

Schön das du den Weg hierhin gefunden hast. Aber um dir helfen zu können musst du schon mehr Informationen liefern. 

Beantworte mal die Fragen von @Marcel2605 

Hast du auch schon Kontakt zur Störungshotline 08003301000 oder www.telekom.de/stoerung gehabt?

Wenn ja. Was war das Ergebnis?

Und was existenziell Wichtiges fehlt auch. 

Die Telekom weiß nicht wer du bist.

Befülle den Profil mit allen Daten. Halte für einen Rückruf deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN zur Legitimation bereit.