Hallo zusammen,

gestern Nachmittag (28.10.16 - 16 Uhr) sollte bei mir der alte Anschluss (CallSurf Basic 2MBit) auf den neuen IP basierten V-DSL Anschluss Magenta Zuhause M umgestellt werden.

Ab ca. 14 Uhr war meine alte Leitung abgeschaltet, d.h. kein Telefon und kein Internet mehr. Um 18 Uhr habe ich dann doch mal die Telekom Hotline angerufen, die meinten, es könnte durchaus bis 21 Uhr dauern. Aber auch übernacht kam kein DSL-Signal an.

Die Power/DSL LED meiner Fritzbox 7430 blinkt nur. Auch mein alter TP-Link Router, der auch IP fähig ist, findet kein Signal. So kann ich zumindest ausschließen, dass es an mir liegt. Bei meiner Telefondose kommt wohl kein DSL Signal an. Da muss wohl bei der neu Verkabelung der LFL Kästen etwas schief gelaufen sein.

Komisch nur, dass mein Nachbar, bei dem gestern auch der Umstellungstermin war, gleicher Tarif, auch Fritzbox, alles super läuft. Sie bekommt ihre 51 MBit. Nur bei mir kommt gar nichts an. Also scheint es doch keine große Sache zu sein, evtl. ein Draht falsch angeklemmt?

Kann mir jemand helfen? Ich habe zwar schon Störung aufgegeben, aber das dauert natürlich. Was natürlich sehr unpraktisch ist, dass diese Umstellungen an einem Freitag Nachmittag erfolgen, so dass man dann das ganze Wochenende bei Schwierigkeiten da steht...

Es geht um die Gemeinde Sulzheim, Ortsteil Alitzheim, Postleitzahl 97529.

Danke euch

Daniel