Meine Mutter ( 83 Jahre) hat seit rund 40 Jahren einen Festnetzanschluss. Nun ist mein Vater verstorben und ich hatte festgestellt, dass auf den Rechnungen immer Beträge an Carrier Services GmbH abgeführt wurden, wie lange das schon so war weiß ich leider nicht. Nach einer langen Odyssee schrieb mir Carrier Service GmbH, dass kein Vertrag mit dieser bestünde. Die Telekom hatte es monatelang nicht geschafft Klärung herbeizuführen. Es wurden keine Nummern vorgewählt um in einen günstigeren Tarif zu gelangen. Auch erhielt ich keine Aufstellung über angeblich gewählte Nummern. Das Telefon meiner Mutter hat auch keine Einstellung, um automatisch in einen  günstigeren Tarif zu gelangen. Daher sah ich keine andere Möglichkeit als in einen neuen Tarif zu wechseln. Nun werden auf den Rechnungen wiederum Beträge  für E-Plus abgeführt. Anschreiben, bzw. Kontaktaufnahmen mit der Telekom werden ignoriert und die Rechnungen fleißig weiter gestellt. Meine letzte Maßnahme wird sein, den Vertrag mit der Telekom zu künden oder Klage wegen ungerechtfertigter Bereicherung einzureichen.