Solved
IP Verbindungen zu E-Plus auf Telekom Rechnung, obwohl kein Telefon angeschlossen ist bzw. nicht telefoniert wurde.
5 years ago
Hallo liebes Forum vielleicht hat jemand eine Idee dazu:
Leider ist mir erst jetzt aufgefallen das seit August in den Telekom Rechnungen im wieder kleine Beträge für IP Verbindungen zu E-Plus abgebucht werden die nicht statt gefunden haben.
Weitere Infos:
- Wechsel innerhalb der Telekom zu Magnet Zuhause M seit 05/2019
- Neue Fritzbox 7390 als router seit 02/2019
- Seitdem kein Festnetz in der Wohnung angeschlossen, weder an der Fritzbox noch sonst wo in der Wohnung.
- Handy-Vertrag lief bis Oktober über O2 jetzt über Winsim (dürfte aber damit nichts zu tun haben).
- wenn ich in die Fritzbox Liste ausgehende Anrufe schaue, sind keine für August, Sep, Okt, Nov aufgeführt, aber dennoch stehen IP Verbindungen zu E-Plus in den entsprechenden Monatsrechnungen
- Einzelverbindungsnachweis habe ich gestern beantragt und hoffe somit auf mehr Hinweise.
- Meinen Mobilfunkanbieter möchte ich jedenfalls nicht wechseln und bei Winsim bleiben. Es muss also eine andere Lösung geben.
Für weitere Ideen zur Lösung des Problems wäre ich sehr dankbar.
Vielen Dank im voraus
Bianca
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5 years ago
Vielen Dank.
Habe gerade mit der Telekom gechattet und das Problem konnte geklärt werden.
Lösung:
Ich habe in meinem telekom Login eine Rufumleitung von meinem Festnetz zu meinen Handy eingerichtet gehabt.
Das hat mir jetzt die Telekom freundlicherweise wieder abgestellt. Somit müsste das Problem behoben sein. Werde aber in der nächsten Rechnung dann hoffentlich die Gewissheit haben.
Vielen Dank schon mal an das Forum und die schnellen Lösungsansätze
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