‎IP Verbindungen zu E-Plus auf Telekom Rechnung, obwohl kein Telefon angeschlossen ist bzw. nicht telefoniert wurde.

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IP Verbindungen zu E-Plus auf Telekom Rechnung, obwohl kein Telefon angeschlossen ist bzw. nicht telefoniert wurde.

5 years ago

Hallo liebes Forum vielleicht hat jemand eine Idee dazu:
Leider ist mir erst jetzt aufgefallen das seit August in den Telekom Rechnungen im wieder kleine Beträge für IP Verbindungen zu E-Plus abgebucht werden die nicht statt gefunden haben.
Weitere Infos:
- Wechsel innerhalb der Telekom zu Magnet Zuhause M seit 05/2019
- Neue Fritzbox 7390 als router seit 02/2019

- Seitdem kein Festnetz in der Wohnung angeschlossen, weder an der Fritzbox noch sonst wo in der Wohnung.
- Handy-Vertrag lief bis Oktober über O2 jetzt über Winsim (dürfte aber damit nichts zu tun haben).
- wenn ich in die Fritzbox Liste ausgehende Anrufe schaue, sind keine für August, Sep, Okt, Nov aufgeführt, aber dennoch stehen IP Verbindungen zu E-Plus in den entsprechenden Monatsrechnungen
- Einzelverbindungsnachweis habe ich gestern beantragt und hoffe somit auf mehr Hinweise.
- Meinen Mobilfunkanbieter möchte ich jedenfalls nicht wechseln und bei Winsim bleiben. Es muss also eine andere Lösung geben.
Für weitere Ideen zur Lösung des Problems wäre ich sehr dankbar.
Vielen Dank im voraus
Bianca

4407

5 years ago
Wie funktioniert denn die Fritzbox mit dem Magenta M Anschluss? Läuft alles?
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from
5 years ago
@der_Lutz

Aber kein muss, dass die 7390 mit 12 / 60 Mbit/s @Vectoring zurecht kommt.

@bianca533
Allein schon aus Sicherheitsgründen (die 7390 ist schon länger EOS) solltest du über eine 7530 oder 7590 nachdenken.
Answer
from
5 years ago
@Mächschen
sie kann funktionieren.
Das ist unter anderem davon abhängig was sie noch alles machen muss, wenn man von ihr noch NAS Funktionalität abverlangt sowie über das WLAN Last erzeugt und vielleicht noch auf die Idee kommt zu telefonieren kann man die Abbrüche provozieren da die CPU die Vectoringberechnungen mit übernehmen muss.
Jetzt kommt noch das Alter der 7390 hinzu und damit natürlich auch die Alterung der Bauelemente was es in Summe nicht besser macht.

Noch ein Link von 2013 der schon Probleme beschrieb
https://www.maxrev.de/massgeblicher-fehler-in-der-fritzbox-7390-bei-voip-durch-wlan-clients-t318135.htm
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from
5 years ago
7390 am MagentaZuhause L Hybrid meines Vaters (die 7590 liegt schon vorkonfiguriert hier bei mir)

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Answer
from
5 years ago
@bianca533

Geh mal auf
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/internet-einstellungen/easylogin/index.html

und deaktiviere Easy Login .

Kommt die Fritzbox immer noch ohne Zugangsdaten online?

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Answer
from
5 years ago
Für alle mit dem gleichen Problem der "unbekannten Kosten auf der Rechnung" die eine Anrufweiterleitung auf das Handy haben:

https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-festnetz/anrufweiterschaltung-ohne-kundencenter-einrichten?samChecked=true
Answer
from
5 years ago
Hallo @bianca533,

da meine Kollegin aktuell nicht im Dienst ist, übernehme ich hier kurz.

Vielen dank für die Rückmeldung und für die Zeit, die Lösung hier zu schreiben.

Viele Grüße

Maria R.
Answer
from
5 years ago
Das war für mich auf den ersten Blick klar, dass da vermutlich eine Anrufweiterleitung im Amt dahinter steckt. Von solchen Anrufen bekommt eine Fritzbox auch nichts mit.

Was Du jetzt nachdem diese Weiterleitung zum Mobilfunk rausgenommen wurde zusätzlich überprüfen solltest/deaktivieren solltest:

eine Weiterleitung auf die Sprachbox

eine "off-line Rufannahme"

Andernfalls passiert es, dass Leute versuchen, Dich auf Deiner Festnetznummer zu erreichen, aber nur die Sprachbox bekommen und da draufsprechen im Glauben, dass Du sie zurückrufst.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Guten Morgen @bianca533,

kann es vielleicht sein, dass du eine Anrufweiterschaltung eingerichtet hast?
Schau doch bitte mal ins Telefoniecenter.

Liebe Grüße
Stella A.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Vielen Dank.
Habe gerade mit der Telekom gechattet und das Problem konnte geklärt werden.
Lösung:
Ich habe in meinem telekom Login eine Rufumleitung von meinem Festnetz zu meinen Handy eingerichtet gehabt.
Das hat mir jetzt die Telekom freundlicherweise wieder abgestellt. Somit müsste das Problem behoben sein. Werde aber in der nächsten Rechnung dann hoffentlich die Gewissheit haben.

Vielen Dank schon mal an das Forum und die schnellen Lösungsansätze

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