IPTV Bildaussetzer -Drittanbieter
3 years ago
Hallo liebes Telekom-Team,
seit ein paar Wochen habe ich Bildaussetzer, wenn ich IPTV über Drittanbieter schauen möchte.
Angemerkt der gleiche Zugang über anderen Internetprovider funktioniert ohne Probleme.
Bei Telekom nutze ich den Zugang über PC - Lanverbindung und ein Tablet.
Router Speedport 921 und zu Testzwecken Fritzbox 7590 .
Das Problem bleibt gleich , immer 3-4 Sek. Bildaussetzer...
Die Störung habe ich letzte Woche online gemeldet, da es sich nach 3 Tagen nichts getan hat , habe ich der Hotline die Störung nochmal gemeldet.
Der Hotline-Mitarbeiter konnte mir nicht wirklich helfen, sein unverschämter Vorschlag war , wenn ich neuen Vertrag abschließe , kann er das für mich konfigurieren! 😡👎
Statt die Störung versuchen zu lösen , werde ich indirekt gezwungen neuen Vertrag abzuschließen .Geht's noch??
Vielleicht komme ich hier weiter und die Störung wird endlich beseitigt.
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3 years ago
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5 months ago
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3 years ago
Wenn nur dieser eine Dienst Probleme macht, liegt erstmal keine Störung des Anschlusses vor und nur diese kann mit einer störungsmeldung bearbeitet werden.
Welcher Dienst ist das überhaupt und auf welchem Gerät wird er genutzt?
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3 years ago
Hallo @Ruwi30
Du meinst bei Drittanbieter bestimmt TV von Vodafone oder 1&1, oder meint man Zatoo oder waipu (O2TV)?
Dabei ist auch wichtig, welchen Vertrag man hat und in welcher Qualität (z.B. UHD) schaut.
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3 years ago
Bildaussetzer, wenn ich IPTV über Drittanbieter schauen möchte
Hallo,
um welchen Anbieter geht es genau? Und handelt es tatsächlich um IPTV (das wäre IP-Multicast wie MagentaTV mit Media Receiver) oder das OTT -Streaming von TV-Inhalten (wo der Traffic nicht priorisiert ist)? Wie schnell ist dein Internet-Zugang, was für Traffic läuft sonst noch darüber? Treten die Probleme zu jeder Tag- und Nachtzeit auf?
Um eine „Störung“, die du der Telekom für deinen Anschluss melden könntest, handelt es sich hier m. E. nicht – es sei denn, bei deiner kompletten Internet-Verbindung würden permanent die beschriebenen mehrsekündigen Aussetzer auftreten.
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
wie ich sehe, hast du hier bereits Rückfragen zu deinem Anliegen bekommen.
Gib uns doch gerne Antworten, so kann besser geholfen werden.
Beste Grüße
Julia U.
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3 years ago
ja das ist OTT -Streaming.
Ich habe VDSL 50.000
Ja seit ca. 3 Wochen permanente Aussetzer.
Über die Leitung läuft noch eine Überwachungskamera , die max. 1MB für die Bildübertragung verbraucht.
Wenn ich die Kamera ausschalte, stelle ich keine Verbesserung fest.
Wenn ich den Iptv-Zugang über mein Tablet mit Simkarte von Aldi LTE 25.000 nutze, habe ich sofort Verbindung und keine Bildaussetzer.
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3 years ago
Schade das nach so langer Zeit nicht alle Fragen beantwortet wurden @Ruwi30 .
Welcher Streaminganbieter macht die Probleme?
Zusätzlich erweitere ich noch:
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from
3 years ago
leider sind weiterhin einige Fragen unbeantwortet geblieben. Wenn du uns die Antworten nachreichst, hole ich gerne unsere Fachabteilung mit uns Boot.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Grüße
Alexander M.
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11 months ago
Hallo.
Ich habe die gleichen Probleme.
Nutze auch einen Drittanbieter in einer IPTV App über meinen Smart TV von Sony. Hab 250mb/s also sollten da eigentlich keinerlei Probleme auftreten vorallem für das Geld was ich euch mtl zahle 😂
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11 months ago
Über Hotpsot meiner Frau O2 Kunde funktioniert alles ohne Probleme
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10 months ago
Guten Morgen @Excelsior!
Ich habe die gleichen Probleme.
Ärgerlich & danke, dass du so lange auf mich gewartet hast. Lass' uns beide mal anschauen, was da los ist. Lief es denn bereits schon fehlerfrei? Hast du auch ein Smartphone in deinem WLAN und dort unsere MagentaTV drauf? Läuft es dort.
Über Hotpsot meiner Frau O2 Kunde funktioniert alles ohne Probleme
Prima die Ausschlussmethode genutzt & wenn es über den Hotspot läuft, ist MagentaTV soweit ja in Ordnung.
Greetz
Stefan
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from
10 months ago
Über Hotpsot meiner Frau O2 Kunde funktioniert alles ohne Probleme
Würde mich nicht wundern wenn hier ein Peeringproblem die Ursache ist.
Warum wird eigentlich nie der Name des ominösen IPTV Anbieters genannt?
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