Grüß Gott Gemeinde
Fritz!Box 7490
Update gezogen
Box funktioniert
IPv4 verbindet zur Telekom
Aber: kein Internet, kein Telefon
wir hatten in der Nacht von Sonntag auf Montag Gewitter - seit Montag kein Internet und Telefon mehr. Ich hab dann erstmal die Fritz!Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt - gleiches Ergebnis. Dann wieder die aktuelle Sicherung eingespielt: gleiches Ergebnis.
Sie verbindet zur Telekom, Up- und Downstream sind da; Telefonnummer kann nicht bezogen werden, Internet geht auch nicht.
—> wo könnte noch ein Fehler liegen, den ich auf meiner Seite beheben kann? Das Gewitter kann ja nicht IPv6 ausschalten. Hat montagfrüh ein Techniker meinen Anschluss verschaltet?
vor 2 Monaten
Hast du denn mal ne Störung gemeldet?
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von
vor 24 Tagen
Hallo @och_noe, 👋
vielen Dank für deine bisherige Geduld. Ich sehe, dass die Rechnung mittlerweile erstellt wurde, daher habe ich direkt die Erstattung veranlasst. Du erhältst die 69,95 Euro in den nächsten Tagen auf dein Bankkonto überwiesen.
Falls weitere Fragen auftreten, sind wir jederzeit für dich da. 😊
Liebe Grüße
Jonas
von
vor 24 Tagen
Kam eben per E-Mail. Vielen Dank!
Und meine alte Nummer tut auch wieder - ich bin happy!
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von
vor 24 Tagen
Sehr gut, @och_noe, so soll es sein!😊
Liebe Grüße
Umut
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Uneingeloggter Nutzer
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