ISDN: Zweitrufnummer kann nur noch angerufen werden
vor 10 Jahren
Hallo,
bei meiner Freundin zu Hause herrscht folgende Situation: Es ist ein klassischer DSL-Anschluss vorhanden mit Splitter (ist ein ziemlich alter Call & Surf Tarif mit ca. 6.000er Leitung) und dazu noch klassisches ISDN mit 3 Rufnummern (davon 2 in Benutzung). Die Hauptrufnummer funktioniert einwandfrei, die Zweitrufnummer hingegen kann nur noch angerufen werden, aber keine Anrufe mehr tätigen: Die Nummer wird vom Telefon gewählt, es klingelt aber nicht, sondern es ertönt nur ein durchgängiges Freizeichen (ich meine, dass vor ein paar Wochen noch die Durchsage kam: "Die gewünschte Rufnummer ist uns nicht bekannt.", bin mir aber nicht mehr ganz sicher).
Hierzu muss auch noch erwähnt werden, dass es sich bei beiden Rufnummern über analoge Gigasets mit jeweils eigener Basis handelt. Allerdings verstehe ich nicht so ganz, wie das ganze verkabelt ist - denn das Telefon mit der Zweitrufnummer ist im Obergeschoss direkt an die Telefondose gestöpselt. Am Eumex 400 ist auch nur ein Telefonkabel angeschlossen. Hierzu habe ich mal ein Foto der gesamten Verkabelung, die an der 1. TAE im Haus (Erdgeschoss) hängt, angehängt.
Kann mir hier jemand helfen? Da ich die Verkabelung nicht kenne / verstehe, "traue" ich mich (vorerst) nicht, den Kundenservice anzurufen.
Danke schonmal!
Gruß,
Wojtek
Kabelsalat.jpg
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vor 10 Jahren
Das ist kein Kabelsalat, sondern sieht nach einer ganz normalen DSL/ISDN-Konfiguration aus:
1. TAE ---- Splitter ---- Fritzbox an Buchse DSL
----- NTBA an TAE -Buchse ---- Eumex -- Telefone
Und wenn so eine komische Ansage kommt, hat das bestimmt nichts mit Deiner Verkabelung zu tun:
Trau Dich: 0800 330 1000
0
von
vor 10 Jahren
@wolliballa: Was mich wundert ist, dass ja nur EIN Telefon in der Eumex steckt; das andere ist ein Stockwerk höher an der TAE -Dose angeschlossen.
Diese Ansage kommt mittlerweile nicht mehr. Wie bereits oben geschrieben, ertönt nach dem Wählen einer Nummer einfach nur das normale Freizeichen.
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von
vor 10 Jahren
Hallo @Wojtek,
hast du die Eumex schon mal fuer 10 Sekunden vom Strom genommen?
Gruss
Catalonia
vor 10 Jahren
Das mit dem Telefon im Obergeschoß geht schon klar, da ist doch so ein weiß/brauner "Klingeldraht", der von der Eumex am gelben Netzwerkkabel entlang über den Splitter vermutlich zur TAE -Dose führt in der der Splitter steckt.
Der sollte für die Versorgung des OG zuständig sein.
Ich vermute jetzt hier so aus der Ferne einen Defekt des Telefons im OG und würde da mal testweise ein anderes Telefon anschließen.
Bleibt der Fehler weiterhin, könnte auch der a/b-Port der Eumex defekt sein...
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vor 10 Jahren
Hallo @Wojtek
als erstes würde es mich interessieren, aus welchem Grund Ihre Freundin noch so einen alten Anschluss hat.
Haben Sie schon einmal eine Verfügbarkeitsprüfung vorgenommen? Eventuell ist ja ein Wechsel auf einen MagentaZuhause Tarif möglich.
Um welche Telefone handelt es sich genau? Sind diese DECT -fähig?
Und jetzt zum eigentlichen Problem. Konnte der Tipp von @Catalonia Abhilfe schaffen? Wie sehen die Einstellungen im Telefonie-Center aus? Ist dort die Rufnummer korrekt hinterlegt?
Ich freue mich auf Antwort von Ihnen.
Viele Grüße
Katja M.
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von
vor 10 Jahren
ich meine die Einstellungen im Kundencenter..
Viele Grüße
Katja M.
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von
vor 10 Jahren
@katjaM.: Oh Gott, im Kundencenter war noch nie jemals jemand drin! Falls ich dass Passwort irgendwie herausfinden kann, schaue ich mal, was im Kundencenter so drin steht.
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von
vor 10 Jahren
ich muss noch einmal zurückrudern. Da es sich um einen Universalanschluss handelt, bringt das Telefonie-Center gar nichts.
Wie sehen denn die Einstellungen in der Eumex aus? Ist dort die erwähnte Rufnummer zu sehen?
Viele Grüße
Katja M.
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