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vor 2 Jahren
Ja, das selbe nur in English.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @papo,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Bei der Bearbeitung wurde die vom Anbieter gemeldete Leitung nicht ausgewählt. Daher muss am 12. Juli 2023 der Techniker die Schaltung im Keller vornehmen. Das bestätigten wir Ihnen, und Sie möchten bei dem Termin bleiben.
Ihre Eingabe war in diesem Fall nicht erforderlich, denn die Leitung war eindeutig identifizierbar.
Die Eingabe der Leitungs-ID ist besonders bei Wechselaufträgen hilfreich, bei der keine Leitungsübernahme möglich ist. Das wäre beispielsweise ein Wechsel von einem Kabelanbieter.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
von
vor 2 Jahren
Danke für die tolle Erläuterung!
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von
vor 2 Jahren
Gerne geschehen, @papo!
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @papo,
Ja, das selbe nur in English.
Ja, das selbe nur in English.
Nein, diese Antwort ist völlig falsch.
Mit der Line-ID wird Dein Anschluss in den Systemen der Telekom identifiziert. Die Line-ID hat bei der Telekom das Format DEU. DTAG .XXXXXX
Die Leitungs-ID wird für Ready to surf gebraucht. Hat mit der Line-ID gar nichts zu tun.
Übrigens kann der technische Support mit der Leitungs-ID überhaupt nichts anfangen. Ausschließlich der Vertrieb kann darüber einen Anschluss buchen.
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Uneingeloggter Nutzer
von