Hallo Zusammen,

 

seit Mai 2014 haben wir unseren alten Vertrag (analog) auf IP-Telefonie umgestellt. Zum Einsatz kommt das Endgerät Seedport W724V Typ C.

Die Internetverbindung funktionierte von Anfang an tadellos.

 

Das Telefon jedoch machte und macht Probleme:

Immer wieder kam es im alten Jahr vor, dass wir nicht erreichbar waren. Zwischendurch kam es ja zu einem größeren Ausfall des Telekom Servers. Da waren wohl viele IP- Telefonie Kunden betroffen.

 

Seit 2 Monaten kommt es nun aber sehr häufig vor, dass wir nicht raustelefonieren können.

Die gewählte Nummer wählt sich ein, dann kommt aber sofort das "besetzt" Zeichen. Beim Gegenüber klingelt es nur ganz kurz und dann ist der Anruf abgebrochen.

 

Neustart des Speedport bringt nichts.

 

Nun hatten wir schon mehrfach mit der Telekom Störungsstelle Kontakt. Es tut mir leid, das Ergebnis hier folgendermaßen schildern zu müssen:

Sehr unfreundlich und außer die Leitung messen, die wohl OK ist, gibt es keinerlei Alternativen - sorry, professionelle Hilfe sieht anders aus...

 

Wie dem auch sei, ich bin nach wie vor der Meinung, dass Telekom nicht in seiner Kernkompetenz versagt (Telefonverbindungen von A nach B herstellen zu können) und dass das Problem gelöst werden kann. Ich glaub jedoch, dass Telekom bei uns hier in der Pampa einfach noch nicht so weit ist... Schade nur, dass sie dann nicht stärker kooperativ sind.

 

Nachfolgend ein Auszug aus den Systemmeldungen von heute (pers Daten wurden mit xxx bezeichnet):

10.01.2015 19:31:10 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP- Telefonie aufgetreten: Es ist ein Serverfehler aufgetreten (SIP Fehlercode 500) (V012)

10.01.2015 19:28:08 192.168.2.100 Anmeldung erfolgreich. (G101)

10.01.2015 19:24:04 DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von xxx aufgelöst werden. Fehler: Server Failure (P008)

10.01.2015 19:18:04 DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von xxx aufgelöst werden. Fehler: Server Failure (P008)

10.01.2015 19:14:01 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP- Telefonie aufgetreten: Es ist ein Serverfehler aufgetreten (SIP Fehlercode 500) (V012)

10.01.2015 19:13:35 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP- Telefonie aufgetreten: Es ist ein Serverfehler aufgetreten (SIP Fehlercode 500) (V012)

10.01.2015 19:12:04 DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von xxx aufgelöst werden. Fehler: Server Failure (P008)

10.01.2015 19:07:50 DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von xxx aufgelöst werden. Fehler: Server Failure (P008)

10.01.2015 19:04:06 DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von xxx aufgelöst werden. Fehler: Server Failure (P008)

10.01.2015 18:58:43 DHCP ist aktiv: 10.01.2015 18:58:43 LAN xxx

10.01.2015 18:58:41 DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von xxx aufgelöst werden. Fehler: Server Failure (P008)

10.01.2015 18:50:25 DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von xxx aufgelöst werden. Fehler: Server Failure (P008)

10.01.2015 18:04:48 DoS (Denial of Service) Angriff SYN Flood wurde entdeckt. (FW101)

10.01.2015 17:31:19 DoS (Denial of Service) Angriff SYN Flood wurde entdeckt. (FW101)

10.01.2015 16:13:08 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP- Telefonie aufgetreten: Es ist ein Serverfehler aufgetreten (SIP Fehlercode 500) (V012)

10.01.2015 12:27:48 DHCP ist aktiv: 10.01.2015 xxx

10.01.2015 12:24:32 DHCP ist aktiv: 10.01.2015 xxx

10.01.2015 12:23:50 DHCP ist aktiv: 10.01.2015 xxx

10.01.2015 12:14:30 DHCP ist aktiv: 10.01.2015 xxx

10.01.2015 12:14:18 DHCP IP-Address-Vergabe gescheitert: (H003)

10.01.2015 11:56:06 DHCP ist aktiv: 10.01.2015 11:56:06 LAN xxx

10.01.2015 11:55:52 DHCP IP-Address-Vergabe gescheitert: (H003)

10.01.2015 11:22:36 Es ist ein allgemeiner Fehler bei der IP- Telefonie aufgetreten: Es ist ein Serverfehler aufgetreten (SIP Fehlercode 500) (V012)

10.01.2015 11:22:09 IP-Telefonie mit xxx war nicht erfolgreich. Ursache: 486 (V006)

10.01.2015 09:37:09 Konfigurations-Service wird kontaktiert. (A103)

10.01.2015 09:37:07 Die IP Telefonie Verbindung xxx wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx, DNS-Server: xxx, Gateway: xxx (V016)

 

Ich wäre sehr dankbar, wenn jemand seine Erfahrung zu der Sache weitergeben könnte. Leider haben wir bisher auch nie die Möglichkeit bekommen, einen persönlichen Ansprechpartner kontaktieren zu können.

 

Grüße