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Kündigen von MagentaTV M / aber Internet behalten
7 years ago
Hallo Telkom Team,
ich möchte evtl. meinen Vertrag MagentaTV kündigen. Würde aber gerne Internet weiter von der Telekomm nützen. Meine Frage Receiver zurück schicken ist klar. Wie siehtt es mit dem Router aus? Kann ich den weiter nützen und es ist nur noch Internet frei geschaltet? Oder muss der dann auch zurück und ich bekomme einen anderen? Ansonsten Lob ans Team, bin zufrieden 👍 Danke im Voraus
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7 years ago
@beklausRouter kannst auch behalten nur der Tarif muß angepasst werden
www.telekom.de/kundencenter
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7 years ago
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7 years ago
Hallo @beklaus
Für den Fall das du beim Tarifwechsel Hilfe von den Teamies vom @Telekom hilft Team benötigst hinterlege bitte deine Kundenservice-Angaben (Kundennummer + Rückruf-Telefonnummer ggf Handy) in deinem CommunityProfil. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen
Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata. Speichern nicht vergessen!
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7 years ago
Danke für den Tipp 👍 erledigt.
Grüße zurück
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7 years ago
Bitte gerne,
und jetzt bitte Geduld mitbringen, wir Helfer haben keinen Einfluß darauf wann sich ein Teamie meldet.
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7 years ago
Das macht nichts, eilt nicht.
Alles mit der Ruhe
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7 years ago
schade, dass Sie Magenta TV nicht weiter nutzen möchten. Gerne können wir diesbezüglich mal telefonieren und alles klären. Wann würde es bei Ihnen am besten passen?
Gruß
André A.
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7 years ago
Ich bin noch etwas unschlüssig und war erst mal nur dran interessiert wie das mit dem Router läuft falls ich kündige. Ist natürlich auch eine preissaache, finde es etwas teuer. Ich lass mir das einfach mal nochmal durch den Kopf gehen und würde mich nochmal melden.
Vielen Dank für die schnellen Infos und den Service am Kunden
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