Liebes Telekom-Team,
Ende Mai/Anfang Juni 2026 habe ich die 12M-Paramount+Option im Rahmen einer Aktion (6 Monate gratis) abgeschlossen und kurz darauf wieder vorzeitig zum regulären Vertragsende gekündigt, um einer ungewollten Verlängerung entgegen zu wirken.
Die Kündigungsbestätigung erhielt ich auch zeitnah per Post, allerdings wird die Kündigung in meinem Kundenportal noch als "offener Auftrag" (Ihr Auftrag befindet sich momentan noch in der Bearbeitung.) dargestellt.
Im Prinzip würde ich mich daran nicht stören. Ich vermute allerdings, dass dies neue Buchungen (von z.B. anderen Streamingdiensten über die Telekom) blockiert.
Daher meine Bitte: Könnt ihr den Auftrag bei mir abschließen?
Ich bedanke mich im Voraus für Eure Hilfe! ☺️
vor 28 Minuten
Hallo @Bench1846,
vielen Dank für die Nachfrage zu dem offenen Auftrag.
Dafür ist ein Telefonat notwendig. Hinterlege gern eine Rückrufnummer im Profil und schick mir bitte ein Zeitfenster für den Anruf.
Lieben Gruß, Melanie
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