Kündigung angekommen, keine Bestätigung

3 years ago

Hallo liebe Community und Telekom Mitarbeiter.


Letztes Jahr Dezember habe ich aufgrund eines Umzuges meinen Telekom Vertrag (Internet und Festnetz) gekündigt. In der neuen Wohnung liegt nämlich Kabel und da ist man ja gezwungen Vodafone zu nehmen. 
Also habe ich eine Kündigung mit Einschreiben abgeschickt, die ist auch laut Sendungsnummer angekommen. Seitdem aber keine Rückmeldung bekommen. 
In der magenta app steht auch nichts. Komischerweise konnte ich über die App nicht kündigen, weil mir keine Festnetznummer angezeigt wurde. Man ist aber gezwungen im online Formular die Festnetznummer anzugeben. 
Am besten eine erneute Kündigung abschicken mit Rückschein? 

MfG 

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