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Kündigung bei Todesfall

6 years ago

Ich habe per Brief (Fax war durch Telekom nicht möglich)vor14 Tagen den Festnetzanschluß meiner verstorbenen Mutter gekündigt.  Ich habe noch keine Antwort von der Telekom erhalten. Auch nicht an die angegebene E-Mail Adresse. Man hat soviel im Sterbefall bzw mit der Auflösung der Wohnung zu erledigen, da wäre eine korrekte und schnelle Abwicklung sehr hilfreich. Immer wieder nachhaken, ob alles erledigt ist, ist sehr zeitraubend und belastend.

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Guten Tag,

       

      erst mal mein Beileid. Am besten kündigst du den Anschluss unter folgenden Link:

      Kündigung im Todesfalls

       

      Dort das Formular ausfüllen und es wird deutlich schneller Bearbeitet, als per Post.

       

      Gruß

      0

    • 6 years ago

      Hallo @kdgjaehn,

      willkommen in unserer Community.

      Lass mich gerne wissen, wenn ich nach dem Stand der Dinge schauen soll. Ergänze dann dein Profil mit der betroffenen Kundennummer.

      Grüße
      Sarah S.

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      6 years ago

      Ja

      Answer

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      6 years ago

      Ja , bitte!!. Ich hab dieses  hin und her geschreibe satt. Gruß 

      Answer

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      6 years ago

      @kdgjaehn

      Danke für das liebe Gespräch und dass wir nun alles abschließend klären konnten.

      Wenn was ist, einfach melden. Alles gute für Sie.

      Liebe Grüße, Steffi B.

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      hallo Sarah s. gern möchte ich über den Stand der Dinge informiert werden. Die Kundennummer meiner Mutter lautet xxxxxxxxxx.
      Grüße @kdgjaehn

      Kundennummer entfernt. Bitte posten Sie hier keine persönlichen Daten.
      Melanie S. von Telekom hilft

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