Guten Tag!
Ich habe zum 21.07! bereits eine Kündigung eingereicht, diese habe ich sogar mit einem Mitarbeiter der Telekom am TELEFON durchgeführt, damit ich in den paar Schritten nichts verkehrt machen.
Diese Kündigung wurde komplett ignoriert und so auch meine ZWEITE.
Wie kann das sein?
Man wüsste nichts von einer Kündigung!
Ja prima, also schicke ich mir den Eingang der Telekom selbst zu, das diese erhalten wurde?
Ich zahle seit Juli.25 doppelte Anschlussgebühren da erst der neue Anbieter versagte, und jetzt obendrauf die Telekom, die seit Monaten meine Kündigung ignoriert.
vor 23 Tagen
Profil mit Telefonnummer und Zeiten und kundennr füllen..und kenne bei Anruf teamie die letzten 6 Stellen deiner iban..
@Larelia
10
von
vor 22 Tagen
Hallo @Larelia ,
vielen Dank für die beiden sehr freundlichen Telefonate.
Ich stelle die Kündigung ein und schreibe die Beträge rückwirkend gut.
Wenn noch Fragen auftauchen, darfst du dich hier gern wieder melden.
Lieben Gruß, Melanie
von
vor 22 Tagen
Vielen vielen Dank Melanie für deine Hilfe und das nette Telefonat ❤️
Endlich jemand der seine Arbeit versteht und mir helfen konnte.
Und der Fehler lag nicht am Kunden, das möchte erwähnt sein!
Hab ein tolles Wochenende und viele nette Kunden 🙂
Liebe Grüße
Nina
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von
vor 22 Tagen
Guten Abend @Larelia und vielen Dank für das Lob. Dieses habe ich meiner Kollegin @Melanie B. natürlich direkt weitergereicht. 😊
Ich wünsche dir ebenfalls ein schönes und entspanntes Wochenende.
Viele Grüße Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Mal genau schildern was (welcher Tarif, wann abgeschlossen), warum zu wann gekündigt werden sollte.
War es etwas mit Thema Sonderkündigung, Anbieterwechsel oder oder oder oder?
Sorry, die Glaskugel hier ist grad sehr vernebelt.
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vor 23 Tagen
Ja prima, also schicke ich mir den Eingang der Telekom selbst zu, das diese erhalten wurde?
Guten Tag!
Ich habe zum 21.07! bereits eine Kündigung eingereicht, diese habe ich sogar mit einem Mitarbeiter der Telekom am TELEFON durchgeführt, damit ich in den paar Schritten nichts verkehrt machen.
Diese Kündigung wurde komplett ignoriert und so auch meine ZWEITE.
Wie kann das sein?
Man wüsste nichts von einer Kündigung!
Ja prima, also schicke ich mir den Eingang der Telekom selbst zu, das diese erhalten wurde?
Ich zahle seit Juli.25 doppelte Anschlussgebühren da erst der neue Anbieter versagte, und jetzt obendrauf die Telekom, die seit Monaten meine Kündigung ignoriert.
Was ist der "Eingang der Telekom"?
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vor 23 Tagen
@Larelia
vielleicht einmal Ruhe bewahren und den Fehler bei sich selbst suchen.
Aber das Team klärt das bestimmt mit Dir und wird sich bei Dir melden, wenn das Profil vollständig befüllt ist.
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vor 23 Tagen
der neue Anbieter versagte, und jetzt obendrauf die Telekom, die seit Monaten meine Kündigung ignoriert.
Guten Tag!
Ich habe zum 21.07! bereits eine Kündigung eingereicht, diese habe ich sogar mit einem Mitarbeiter der Telekom am TELEFON durchgeführt, damit ich in den paar Schritten nichts verkehrt machen.
Diese Kündigung wurde komplett ignoriert und so auch meine ZWEITE.
Wie kann das sein?
Man wüsste nichts von einer Kündigung!
Ja prima, also schicke ich mir den Eingang der Telekom selbst zu, das diese erhalten wurde?
Ich zahle seit Juli.25 doppelte Anschlussgebühren da erst der neue Anbieter versagte, und jetzt obendrauf die Telekom, die seit Monaten meine Kündigung ignoriert.
Du hast also auch von der Telekom keine Leistung mehr?
Hattest du selbst gekündigt oder war das ein Anbieterwechsel?
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vor 3 Tagen
@Melanie B. Ich brauche nochmal deine Hilfe!
Aus Angst erneut an komische Hilfe zu gelangen, mache ich es hierüber.
Ich bekam gerade eine Rechnung für den November🫥 mit 25,76€ die zum 07.11 abgebucht werden soll.
Außerdem erhielt ich nur eine Gutschrift von 39,95€.
Anteilig vom August hattest du gesagt, dass das noch dazu kommt.
Würdest du für mich schauen?
Liebe Grüße
Nina
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von
vor 3 Tagen
Hi @Larelia,
der Anschluss wurde zum 20. Oktober gekündigt. Daher ist Berechnung korrekt.
Viele Grüße
Heike
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von
vor 2 Tagen
Eben nicht!
Laut Melanie sollte der Vertrag rückwirkend zum 21.08! zurück bezahlt werden weil meine Kündigung ignoriert wurde (konnte sie einsehen).
Es kam EINE Gutschrift von 39,95€!
Wieso soll ich den Oktober dann zahlen?
Ich Bitte hierzu einen Mitarbeiter um Rückruf.
Es kann nicht sein das jeder Mitarbeiter diesen Fall anders bewertet.
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von
vor 2 Tagen
Es kann nicht sein das jeder Mitarbeiter diesen Fall anders bewertet.
Eben nicht!
Laut Melanie sollte der Vertrag rückwirkend zum 21.08! zurück bezahlt werden weil meine Kündigung ignoriert wurde (konnte sie einsehen).
Es kam EINE Gutschrift von 39,95€!
Wieso soll ich den Oktober dann zahlen?
Ich Bitte hierzu einen Mitarbeiter um Rückruf.
Es kann nicht sein das jeder Mitarbeiter diesen Fall anders bewertet.
So ist es auch nicht. 🙂 Aber was hältst du denn davon, wenn sich Melanie Anfang nächster Woche dazu bei dir meldet, @Larelia?
Ganz nach dem Motto, zu viele Köche verderben den Brei.
Lieben Gruß,
Klaudija
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Uneingeloggter Nutzer
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