Kündigung wird ignoriert

vor 20 Tagen

Guten Tag! 

Ich habe zum 21.07! bereits eine Kündigung eingereicht, diese habe ich sogar mit einem Mitarbeiter der Telekom am TELEFON durchgeführt, damit ich in den paar Schritten nichts verkehrt machen.

Diese Kündigung wurde komplett ignoriert und so auch meine ZWEITE. 

Wie kann das sein? 

Man wüsste nichts von einer Kündigung!

Ja prima, also schicke ich mir den Eingang der Telekom selbst zu, das diese erhalten wurde? 

Ich zahle seit Juli.25 doppelte Anschlussgebühren da erst der neue Anbieter versagte, und jetzt obendrauf die Telekom, die seit Monaten meine Kündigung ignoriert. 

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0

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    • vor 20 Tagen

      Profil mit Telefonnummer und Zeiten und kundennr füllen..und kenne bei Anruf teamie die letzten 6 Stellen deiner iban..

      @Larelia  

      10

      von

      vor 19 Tagen

      Hallo @Larelia ,

      vielen Dank für die beiden sehr freundlichen Telefonate. 

      Ich stelle die Kündigung ein und schreibe die Beträge rückwirkend gut. 

       

      Wenn noch Fragen auftauchen, darfst du dich hier gern wieder melden. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      von

      vor 19 Tagen

      Vielen vielen Dank Melanie für deine Hilfe und das nette Telefonat ❤️ 

      Endlich jemand der seine Arbeit versteht und mir helfen konnte. 

      Und der Fehler lag nicht am Kunden, das möchte erwähnt sein! 

      Hab ein tolles Wochenende und viele nette Kunden 🙂

      Liebe Grüße 

      Nina 

      0

      von

      vor 19 Tagen

      Guten Abend @Larelia und vielen Dank für das Lob. Dieses habe ich meiner Kollegin @Melanie B. natürlich direkt weitergereicht. 😊

       

      Ich wünsche dir ebenfalls ein schönes und entspanntes Wochenende. 

       

      Viele Grüße Sven

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 20 Tagen

      Mal genau schildern was (welcher Tarif, wann abgeschlossen), warum zu wann gekündigt werden sollte. 

      War es etwas mit Thema Sonderkündigung, Anbieterwechsel oder oder oder oder? 

      Sorry, die Glaskugel hier ist grad sehr vernebelt. 

      0

    • vor 20 Tagen

      Larelia

      Ja prima, also schicke ich mir den Eingang der Telekom selbst zu, das diese erhalten wurde? 

      Guten Tag! 

      Ich habe zum 21.07! bereits eine Kündigung eingereicht, diese habe ich sogar mit einem Mitarbeiter der Telekom am TELEFON durchgeführt, damit ich in den paar Schritten nichts verkehrt machen.

      Diese Kündigung wurde komplett ignoriert und so auch meine ZWEITE. 

      Wie kann das sein? 

      Man wüsste nichts von einer Kündigung!

      Ja prima, also schicke ich mir den Eingang der Telekom selbst zu, das diese erhalten wurde? 

      Ich zahle seit Juli.25 doppelte Anschlussgebühren da erst der neue Anbieter versagte, und jetzt obendrauf die Telekom, die seit Monaten meine Kündigung ignoriert. 

      Larelia

      Ja prima, also schicke ich mir den Eingang der Telekom selbst zu, das diese erhalten wurde? 

      Was ist der "Eingang der Telekom"?

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    • vor 20 Tagen

      @Larelia  

      • wenn du übers Onlineformular kündigst, bekommst du eine Eingangsbestätigung, insofern deine Angaben richtig sind
      • Telefonisch kündigen geht nicht
      • wenn du jetzt schon einen Anschluss bei einem anderen Anbieter hast, dann ist keine Portierung gelaufen

      vielleicht einmal Ruhe bewahren und den Fehler bei sich selbst suchen.

      Aber das Team klärt das bestimmt mit Dir und wird sich bei Dir melden, wenn das Profil vollständig befüllt ist.

      0

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    • vor 20 Tagen

      Larelia

      der neue Anbieter versagte, und jetzt obendrauf die Telekom, die seit Monaten meine Kündigung ignoriert. 

      Guten Tag! 

      Ich habe zum 21.07! bereits eine Kündigung eingereicht, diese habe ich sogar mit einem Mitarbeiter der Telekom am TELEFON durchgeführt, damit ich in den paar Schritten nichts verkehrt machen.

      Diese Kündigung wurde komplett ignoriert und so auch meine ZWEITE. 

      Wie kann das sein? 

      Man wüsste nichts von einer Kündigung!

      Ja prima, also schicke ich mir den Eingang der Telekom selbst zu, das diese erhalten wurde? 

      Ich zahle seit Juli.25 doppelte Anschlussgebühren da erst der neue Anbieter versagte, und jetzt obendrauf die Telekom, die seit Monaten meine Kündigung ignoriert. 

      Larelia

      der neue Anbieter versagte, und jetzt obendrauf die Telekom, die seit Monaten meine Kündigung ignoriert. 

      Du hast also auch von der Telekom keine Leistung mehr?

      Hattest du selbst gekündigt oder war das ein Anbieterwechsel?

      0

      0

    • vor 11 Stunden

      @Melanie B.  Ich brauche nochmal deine Hilfe! 

      Aus Angst erneut an komische Hilfe zu gelangen, mache ich es hierüber.

      Ich bekam gerade eine Rechnung für den November🫥 mit 25,76€ die zum 07.11 abgebucht werden soll. 

      Außerdem erhielt ich nur eine Gutschrift von 39,95€. 

      Anteilig vom August hattest du gesagt, dass das noch dazu kommt.

      Würdest du für mich schauen? 

      Liebe Grüße 

      Nina 

      0

      6

      von

      vor 8 Stunden

      Hi @Larelia,

       

      auf der aktuellen Rechnung wird die Zeit von Anfang Oktober bis zum Kündigungsdatum 20. Oktober berechnet. 

      Daher ist alles korrekt. 

       

      Viele Grüße

      Heike 

      von

      vor 8 Stunden

      Anteilig Oktober und laut Bankkonto haben wir den komplett mit 39,95 bereits gezahlt.

      Screenshot_20251029-161205.GMX Mail.png

      0

      von

      vor 8 Stunden

      Hi @Larelia,

       

      der Anschluss wurde  zum 20. Oktober gekündigt. Daher ist Berechnung korrekt.

       

      Viele Grüße

      Heike 

      0

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