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vor 3 Monaten
@hoomer8888
hat denn ggf. der neue Vertragspartner so mit der Telekom abgestimmt?
was siehst Du dort?
Zudem: die Teamies werden sich entsprechend melden.
Gruß
Waage1969
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0
vor 3 Monaten
Nun wurde mir eine neue Kündigungsbestätigung zugeschickt die erst am 27.03.2026 enden soll.
Hallo
Ich habe meinen Vertrag zum 12.03.2026 gekündigt und wurde mir auch bestätigt.
So steht, es auch in meinem Vertragscenter.
Jetzt wurde von meinem neuen Anbieter eine Portierung der Rufnummer beantragt.
Nun wurde mir eine neue Kündigungsbestätigung zugeschickt die erst am 27.03.2026 enden soll.
Jetzt steht bei mir im Vertragscenter auf einmal unter offenen Aufträgen ein Tarifwechsel und eine Stornierung bei Magenta TV Smart.
Vielleicht kann da ja jemand mal drüberschauen.
MfG.
Normal .. 20 Tage Vorlaufzeit beim Anbieterwechsel .. die Leitungsübernahme und der ganze Kram dauert halt seine Zeit.
Beauftrage einfach früher nen Anbieterwechsel mit Kündigung.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Oh man
Ich glaube habe gerade selber die Antwort gefunden.
Da ich das für meine Schwester mache, habe ich gerade gesehen das sie eine E-Mail in den Papierkorb geschoben hat die wohl alles erklärt.😁
(Sie können Ihren Anschluss bis zum Wechseltermin nutzen.
Guten Tag XXXX,
von einem anderen Telefonanbieter haben wir eine Wechselanfrage zu Ihrer Rufnummer erhalten. Schade,
dass Sie sich dazu entschlossen haben.
Wir möchten Ihnen einen unterbrechungsfreien Wechsel ermöglichen.
Daher führen wir unter Umständen das gekündigte Vertragsverhältnis übergangsweise mit Ihnen fort. Dadurch
können Sie Ihren Telefonanschluss weiter nutzen – auch dann noch, wenn die Versorgung durch Ihren neuen
Anbieter nicht sofort im Anschluss an den Kündigungstermin erfolgen kann)
Wenn das alles erklärt danke trotzdem für die schnelle Hilfe .
MfG.
hoomer8888
6
von
vor 2 Monaten
Im Retourenschein wurde nur der Speedport angezeigt.
Von Selbstentsorgen der 2 x 401 habe ich nichts gesehen oder gelesen.
von
vor 2 Monaten
Im Retourenschein wurde nur der Speedport angezeigt.
Von Selbstentsorgen der 2 x 401 habe ich nichts gesehen oder gelesen.
@Melanie S. & Co.
Gruß
Waage1969
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @hoomer8888,
danke für das nette Telefongespräch. So konnten wir feststellen, dass die beiden Mediareceiver bereits seit dem 13.02.2026 gekündigt sind und seitdem auch nicht mehr berechnet werden. Die Kündigungsbestätigung der beiden Geräte wurde am 14.02.2026 per Mail mitgeteilt.
Sie können die beiden Mediareceiver selbst entsorgen.
Viele Grüße
Jürgen
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @hoomer8888,
danke für das nette Telefongespräch. So konnten wir feststellen, dass die beiden Mediareceiver bereits seit dem 13.02.2026 gekündigt sind und seitdem auch nicht mehr berechnet werden. Die Kündigungsbestätigung der beiden Geräte wurde am 14.02.2026 per Mail mitgeteilt.
Sie können die beiden Mediareceiver selbst entsorgen.
Viele Grüße
Jürgen
Hinweis:
5
von
vor einem Monat
Hallo
Habe heute nochmal ein Schreiben bekommen, indem ich die Mietgeräte zurückschicken soll (steht aber nicht was)die noch haben wollen
Speedport ist zurückgeschickt (habe schon Bestätigung bekommen)
Kann ich das Schreiben ignorieren?
Die beiden 401 habe ich bereits entsorgt
Gruß
hoomer8888
0
von
vor einem Monat
Hallo
Habe heute nochmal ein Schreiben bekommen, indem ich die Mietgeräte zurückschicken soll (steht aber nicht was)die noch haben wollen
Speedport ist zurückgeschickt (habe schon Bestätigung bekommen)
Kann ich das Schreiben ignorieren?
Die beiden 401 habe ich bereits entsorgt
Gruß
hoomer8888
@Jürgen U. & Co.
0
von
vor einem Monat
Hallo @hoomer8888
Bitte ignoriere das Schreiben.
Es ist nichts mehr offen und es wird auch nichts mehr berechnet.
Liebe Grüße
Claudia
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von