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vor 5 Stunden
@hoomer8888
hat denn ggf. der neue Vertragspartner so mit der Telekom abgestimmt?
was siehst Du dort?
Zudem: die Teamies werden sich entsprechend melden.
Gruß
Waage1969
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vor 5 Stunden
Nun wurde mir eine neue Kündigungsbestätigung zugeschickt die erst am 27.03.2026 enden soll.
Hallo
Ich habe meinen Vertrag zum 12.03.2026 gekündigt und wurde mir auch bestätigt.
So steht, es auch in meinem Vertragscenter.
Jetzt wurde von meinem neuen Anbieter eine Portierung der Rufnummer beantragt.
Nun wurde mir eine neue Kündigungsbestätigung zugeschickt die erst am 27.03.2026 enden soll.
Jetzt steht bei mir im Vertragscenter auf einmal unter offenen Aufträgen ein Tarifwechsel und eine Stornierung bei Magenta TV Smart.
Vielleicht kann da ja jemand mal drüberschauen.
MfG.
Normal .. 20 Tage Vorlaufzeit beim Anbieterwechsel .. die Leitungsübernahme und der ganze Kram dauert halt seine Zeit.
Beauftrage einfach früher nen Anbieterwechsel mit Kündigung.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Oh man
Ich glaube habe gerade selber die Antwort gefunden.
Da ich das für meine Schwester mache, habe ich gerade gesehen das sie eine E-Mail in den Papierkorb geschoben hat die wohl alles erklärt.😁
(Sie können Ihren Anschluss bis zum Wechseltermin nutzen.
Guten Tag XXXX,
von einem anderen Telefonanbieter haben wir eine Wechselanfrage zu Ihrer Rufnummer erhalten. Schade,
dass Sie sich dazu entschlossen haben.
Wir möchten Ihnen einen unterbrechungsfreien Wechsel ermöglichen.
Daher führen wir unter Umständen das gekündigte Vertragsverhältnis übergangsweise mit Ihnen fort. Dadurch
können Sie Ihren Telefonanschluss weiter nutzen – auch dann noch, wenn die Versorgung durch Ihren neuen
Anbieter nicht sofort im Anschluss an den Kündigungstermin erfolgen kann)
Wenn das alles erklärt danke trotzdem für die schnelle Hilfe .
MfG.
hoomer8888
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von
vor 4 Stunden
Hallo @hoomer8888,
ja, die E-Mail erklärt genau, warum der Kündigungstermin nach hinten verschoben wurde.
Melde dich gerne hier, wenn du Fragen hast.
Viele Grüße
Melanie
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von